據forbes新聞網站上周報道，一家鮮為人知但為眾多知名品牌提供了客戶評論與營銷工具的紐約公司，已經成長為了一家估值超10億美元的獨角獸企業，這家公司就是于2011年成立的電商營銷公司Yotpo。

（Yotpo官網）

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如下圖所示，Yotpo公司提供的營銷產品主要可分為評論與評分、短信營銷、忠誠度和推薦計劃以及視覺UGC服務，同時該公司的軟件還可以使品牌與沃爾瑪、Shopify、谷歌、Instagram、Mailchimp、Pinterest和Twitter運營的電商平臺集成↓

3月18日，Yotpo對外宣布其完成了由Bessemer Venture Partners和Tiger Global領投的F輪2.3億美元融資的消息，這輪融資過后這家增長強勁的公司估值將達到14億美元。

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Yotpo表示，其年度經常性收入已經超過了1億美元，其中SMS營銷產品的年收入去年同比增長了170%，忠誠度產品的收入也幾乎翻了一番。

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Yotpo公司當前的知名品牌客戶有Patagonia、Steve Madden、Frank Body、Helly Hansen、Brooklinen、GYMSHARK以及GoPro，但該公司也吸引來了不少新興的DTC品牌如Princess Polly。總體而言，Yotpo目前的付費客戶群總計達到了30000戶。

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Yotpo的客戶也看到了實實在在的業績回報。

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運動相機品牌GoPro去年開始發展DTC及訂閱業務，借助Yotpo，GoPro為其客戶開放了針對其旗艦相機的點對點評論功能，迄今為止，GoPro在全球范圍內已經收獲了3500多條買家評論。

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有趣的是，Yotpo平臺創立的初衷就是為了解決品牌網站上的評論不夠可靠的問題。10年前，Yotpo的創始人Tomer Tagrin為朋友精挑細選了一臺數碼單反相機，卻被老師告知他們購買了“一臺他們可以買到的最爛的相機”。

（Yotpo聯合創始人兼首席執行官Tomer Tagrin）

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Tagrin說，傳統零售的成功取決于“位置，位置，位置”，而電子商務“完全與消費者的關注有關”。為了吸引人們的注意力，他估計普通品牌正在使用10到14種不同的營銷應用程序，從而創造了“非常糟糕的體驗”，因此決心成立Yotpo來幫助品牌在單一集成平臺中滿足所有的電商營銷需求。

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上文提到的Princess Polly則是一家2010年成立于澳大利亞但是在美國市場上取得飛速發展的女性服裝及配飾DTC網站，該品牌使用了Yotpo營銷平臺的全部產品。

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Princess Polly的Performance負責人Kim Zorn說：“我們面臨的挑戰是同時擁有太多不同的營銷工具、服務供應商以及應用程序，而且彼此之間沒有什么交流，而Yotpo在單一平臺上集成所有營銷工具的方法解決了這一問題。”

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“借助Yotpo，我們可以通過短信發送評論請求、根據忠誠度積分獎勵客戶并根據忠誠度等級向會員發送特定的文字，Yotpo平臺使我們與顧客之間的信息交流變得更加容易，能幫助我們為顧客提供更好的品牌體驗，從而讓我們得以實現電商夢想！”