一位亞馬遜高管說，印度正在將快速增長的食品雜貨業務擴大一倍，以吸引更多的首次購買者，他們大多來自非大都市和城鎮。

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在過去的一年里，這家美國在線零售巨頭注意到首次網購的人數急劇上升，其中主要來自二、三線城市和城鎮。在亞馬遜印度站，約65%的訂單和超過85%的新客戶都來自二線市場和其他市場。

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在食品雜貨方面，作為一個相對較新的類別，亞馬遜印度的整體客戶群和首次購買者在亞馬遜食品儲藏室(Amazon Pantry)和新冠疫情之后上翻了一番，超過60%的新客戶來自非一線城市。

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今年2月份，亞馬遜在10個城市內設置了食品雜貨服務(dry grocery)和即時生鮮食品服務，以創建一個具有快遞服務的綜合在線商店。在目前沒有新鮮服務的其余290個城鎮中，Pantry將繼續提供干貨。

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“雜貨作為子類別增長了2倍以上，并成為Amazon.in上吸引新客戶的門戶。隨著時間的推移，這些客戶已經開始了跨類別購物。在線雜貨市場有巨大的增長潛力，但目前仍然是一個小市場。我預計這一類別在未來幾年內將呈倍數增長。”亞馬遜印度公司副總裁Manish Tiwary在一次采訪中說。

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印度新興但蓬勃發展的電子雜貨行業正在形成一個多人參與的領域，各大公司正在采用各種商業風尚，以抓住大城市以外的買家。隨著塔塔集團（Tata Digital Ltd-BigBasket）和信實Jiomart的加入，像Flipkart和亞馬遜這樣電子商務市場也將在線雜貨市場視為今年的一個關鍵發展前沿。

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根據RedSeer的數據，由于去年嚴格的封鎖和居家模式的推動，電子雜貨店的商品總值從2019年的19億美元躍升至2020年的33億美元。該分析咨詢公司預計，到2025年，這一行業的規模將達到240億美元。

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即使是Prime會員，亞馬遜也注意到來自較小城市的新會員有了很大的改善。與傳統的工作日相比，在去年節日期間，簽約Prime服務的潛在客戶約多出三倍，其中五分之三的簽約來自非會員。

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今年3月，亞馬遜印度公司將其“本地商店”計劃擴展至遍布450個城市的5萬家線下零售商，預計到今年年底，商店的數量將增加一倍。