數(shù)據(jù)顯示，本次報(bào)告針對(duì)1000名美國(guó)消費(fèi)者的行為和偏好進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查有以下發(fā)現(xiàn):

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財(cái)務(wù)壓力導(dǎo)致消費(fèi)者支出減少。56%的消費(fèi)者表示只能靠著僅有的薪水過(guò)生活，有48%的消費(fèi)者表示在過(guò)去三個(gè)月其財(cái)務(wù)經(jīng)歷了挫折，這也促使70%的人希望找到價(jià)格便宜的產(chǎn)品，以減少自己的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，還有73%的人表示會(huì)認(rèn)真對(duì)待花錢(qián)的項(xiàng)目。

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許多美國(guó)人的生活依靠財(cái)政支持。有43％的消費(fèi)者表示他們非常依賴(lài)政府的刺激措施，沒(méi)有政府支持，難以維持生計(jì)，看來(lái)美國(guó)政府的刺激措施是影響消費(fèi)者生活的關(guān)鍵性因素。還有23％的人獲得了貸款（例如，聯(lián)邦，私人，家庭或?qū)W生）才能在第四季度維持生計(jì)。

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消費(fèi)者正在采用更多技術(shù)領(lǐng)先的購(gòu)買(mǎi)方式。在在線購(gòu)物時(shí)，有45％的人在交易過(guò)程中查找瀏覽器擴(kuò)展程序或插件。在過(guò)去的三個(gè)月中，近50%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了食品雜貨，三分之一的人使用了路邊接送服務(wù)。還有54％的人表示購(gòu)買(mǎi)了他們最初在社交媒體上了解的產(chǎn)品。 ???????????????????????????

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亞馬遜仍占據(jù)電子商務(wù)主導(dǎo)地位。56％的消費(fèi)者表示，如果只能在一家商店購(gòu)物，那就是亞馬遜。而在2020年第四季度，73%的消費(fèi)者在亞馬遜上進(jìn)行了購(gòu)物，40%的消費(fèi)者在沃爾瑪上進(jìn)行了購(gòu)物，18%的消費(fèi)者在塔吉特上進(jìn)行了購(gòu)物。

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但是沃爾瑪有更高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度。70％的美國(guó)消費(fèi)者擁有Amazon Prime會(huì)員，而38％的美國(guó)消費(fèi)者目前是Walmart +會(huì)員。此外，24％的消費(fèi)者會(huì)考慮獲得Walmart +會(huì)員資格。而像eBay、Target和Kohl則占有10%的份額。

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消費(fèi)者越來(lái)越通過(guò)其他在線平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，尤其是社交媒體平臺(tái)，有54%的消費(fèi)者表示在社交平臺(tái)看到商品后進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)。其中，消費(fèi)者經(jīng)常在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterset、TikTok等社交平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。