AppsFlyer與Braze近期發布的數據顯示,在在齋月前和齋月期間,消費者活躍度和參與度發生了重大變化,包括手機使用度和消費支出的增長,以及中東地區的用戶獲取和留存率,這為品牌和營銷人員提供了絕佳的營銷機會。
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AppsFlyer的研究對去年齋月同期的1500萬個應用安裝數據進行了分析,數據顯示,購物軟件的自然安裝量在齋月開始前的一個月便已經出現上升趨勢,并在齋月之前的兩周內增長了40%,齋月前一周增長了30%。購物軟件安裝量的增加還伴隨著移動應用內消費支出的穩定增長。
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然而,去年營銷人員卻未能利用好這一增長趨勢。相反地,他們的大部分活動和營銷支出都集中在齋月開始的前兩周以及齋月即將開始之前,這段時間內,非自然安裝量增加了60%。
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AppsFlyer英、法、中東和土耳其的總經理保羅·賴特(Paul Wright)稱:“齋月作為獲取用戶的黃金時機,但許多品牌都沒有利用好齋月前的用戶活躍度,從而錯失了一個關鍵時機。這種情況在沙特阿拉伯和阿聯酋尤為明顯。”
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他認為,這種情況不僅失去了潛在的安裝量和收益,而且過早開始營銷,營銷人員得對齋月前獲取的用戶重新定位。
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Braze的數據則表明,在齋月期間獲得的客戶質量相對更高。Braze分析了15個中東國家從2020年4月23日至5月23日的數據,發現在2020年齋月期間加入的用戶的30天留存率比在2020年齋月之前的用戶高出24%。齋月期間加入的用戶在42天內的留存率比之前高出43%。
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Braze行業解決方案副總裁沃里克·戈弗雷(Warrick Godfrey)表示:“齋月期間獲得的客戶往往更有參與感,留存時間更長,這是提高營銷活動效率的絕佳時機。”為了持續推動增長,營銷人員可以提供個性化體驗,讓客戶在齋月結束后也能參與其中。