外媒消息，在沒有任何通知的情況下，有2000多名印度賣家突然被亞馬遜暫停了賬號。

?

據熟悉情況的多個消息來源稱，因為被封號，導致這2000多名亞馬遜賣家損失了過去3個月的收入。

?

一位賣家稱，亞馬遜暫停其賬戶后聲稱其違反了某些旨在保護消費者和市場利益的商業解決方案協議（BSA）。

?

據悉，被封號的其中一些賣家，已經在亞馬遜經營超過五年，他們堅決否認有任何不當行為。

?

有賣家稱，亞馬遜無故終止賬戶，使他們陷入財務困境，因為他們中的大多數是小型的營運資金企業。該賣家進一步表示，他們一直沒有獲得亞馬遜的回應，也沒有得到任何解決方案，所以對于引發帳戶被暫停的真正原因仍十分疑惑。

?

據了解，一些賣家認為他們的注冊帳戶已被黑客入侵。賣家補充說，他們是印度賣家，初始帳戶暫停電子郵件是從“英國”亞馬遜域發送的。在公司決定將其從市場中刪除之前，一些賣家還報告了其帳戶的可疑活動。

?

“ 2月25日午夜，我收到一條消息，說我的賣家帳戶從事欺騙，欺詐或非法活動。但是就在此之前的兩天，我從亞馬遜印度公司收到了一條OTP短信，內容是有人試圖從印度以外的地方重設我的密碼。但我忽略了這一點，幾天后我的帳戶被暫停了。”一位賣家向媒體介紹了自己的情況。

?

另一位銷售音頻配件的亞馬遜賣家稱：“有人試圖注銷我在印度地區的帳戶，并將其與歐盟地區聯系起來。”在收到短信提醒的第二天，她的帳戶被暫停。她聲稱自己從未打算在歐盟地區出售商品，卻收到了在歐盟地區注冊的要求。

?

“我一直在和亞馬遜支持團隊聯系，但都沒有得到任何回應。我和亞馬遜團隊預約了電話來解決這個問題，但電話沒有任何解釋就被取消了。付款現在被卡住了，庫存也是另一個問題。因為有價值數十萬美元的庫存被滯留在倉庫里。”這位賣家補充說。

?

在回應媒體對此事的質疑時，亞馬遜發言人承認，一些賬號已被凍結，但對賣家報告的可疑活動不予置評。

?

發言人還稱：“作為一家以客戶為中心的公司，亞馬遜致力于保持對客戶的高度信任，并不斷努力確保客戶的購物安全。我們有監控客戶投訴的流程和技術解決方案，并對可能違反亞馬遜政策的賬戶采取行動。我們已經對潛在的可疑賬戶采取了類似的行動。一些被強制執行的賣家已經聯系我們，提供了很多信息。我們目前正在審查，以盡早提供解決問題。”

?

小編在這里提醒賣家，亞馬遜嚴格管控賣家行為，以維持其客戶體驗。平臺政策十分嚴格，假如有違規行為，即使是最暢銷的帳戶也可能被封殺。