Tokopedia作為印度尼西亞電子商務的先驅，曾經有超過9000萬的用戶，直到2020年1月，用戶人數迅速增加到1億，建立了堅實的用戶基礎。

根據LPEM FEB UI研究，在Tokopedia中，70%的賣家實現了133%的銷售額增長。從Tokopedia的內部數據來看，賣家數量也從2020年1月的720萬增加到現在的1000多萬。

該報告還披露了Tokopedia平臺上銷售額增幅最高的三個省份，即NTB (144.6%)、Sulawesi Tengah (73.4%) 和dan Sulawesi Selatan (73.3%)。

LPEM FEB?UI負責人Riatu Mariatul Qibthiyyah解釋說，在COVID-19期間，加入Tokopedia的賣家中有68.6%都是家里唯一的頂梁柱。

76.4%的賣家表示，操作方便是他們加入Tokopedia的主要原因，不過這些賣家大部分都是小微賣家。

網絡購物正日益成為人們滿足生活需求的一種選擇，同時這也能降低病毒傳播的風險。

另有數據顯示，在COVID-19期間，消費者在Tokopedia上的月平均花費較之前增長了71%。

Tokopedia公共政策和政府關系主管Astri Wahyuni表示，COVID-19加速了各個部門的數字化轉型。數字化和技術不再只是賦能，而是迅速發展成為應對疫情挑戰的必要條件。

他還說，鑒于中小微企業占印尼GDP的60%以上，Tokopedia希望相關部門和社會團體可以互相合作，幫助中小微企業獲得發展，讓其繼續為恢復經濟做出貢獻。

未來，Tokopedia將繼續推動業務發展的五大支柱，即加強基礎建設、關注消費者需求、加大大數據利用率、采取人工智能（AI）技術和優化財務框架。

印尼擁有17000多個島嶼，鑒于特殊且復雜的地理環境，這將是Tokopedia繼續關注的重點。

除此之外，東南亞數字經濟的發展也使全球眾多科技巨頭紛紛投資，在金融科技的蓬勃發展之下，Tokopedia的業務發展或將更加蒸蒸日上。