澳大利亞購物者注重包裹時效性

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最新研究表明，澳大利亞選擇當天送貨的購物者中有四分之三只希望保證送貨或快速送貨，而只有四分之一的顧客當天需要送貨。

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調查結果來自于由Hubbed包裹收集網委托的一個由1005名澳大利亞人組成的獨立小組進行的調查。該網站包含2000多個線下包裹站點，包括加油站，便利店，包裹儲物柜和獨立零售店。

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他們發現，有48％的選擇當天送貨的在線購物者在兩到三天內需要包裹，而24％的澳大利亞人選擇當天送貨以保證包裹能夠真正到達，而28％的人則表示他們需要在同一天下訂單。

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Hubbed的首席執行官兼創始人David McLean表示，從去年3月到12月，在線零售額增長了約66％，購物者期望獲得無縫的體驗。

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大多數購物者都喜歡自行收集包裹。調查顯示，有59％的受訪者發現加油站或包裹儲物柜等位置更容易從中收集包裹。具體來說，有18％的人認為包裹儲物柜是最容易的位置，而11％的人選擇營業時間較長的小型獨立本地企業。

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更多澳洲購物者想購買澳洲制造

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聯邦銀行近期發布了其首份《聯邦銀行消費者洞察報告》，闡述了大流行如何改變了消費者行為、預期和意圖。研究發現，超過50％的澳大利亞購物者更喜歡在本地購買商品。

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報告發現，購物者越來越多地為本地在線零售商和制造商以及郊區購物中心和附近的商店提供支持。其中包括休閑用品（59％），時裝（58％），電子產品（55％）和雜貨（53％）。

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此外，將近三分之二（61％）的消費者稱贊本地企業對適應由大流行引起的破壞具有適應性。

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研究發現了一些有趣的趨勢：

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●在大流行期間，四分之一的消費者增加了在線購買量，尤其是澳大利亞的在線零售商。

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●有將近二分之一的人表示，他們將在2020年向國內在線零售商購物，并表示他們將在2021年繼續這樣做。

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●從國際在線零售商購買商品的消費者表示，他們的購買數量現在將逐漸減少或恢復到大流行前的水平。

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疫情帶來的永久性消費變化，澳大利亞消費者已經形成了在線消費的習慣，但是在線購買量將逐漸恢復到疫情之前的水平。