疫情期間，由于各地均受到封鎖限制的影響，電子商務在世界各地蓬勃發展，疫情迫使大多數人居家工作，這也是加速了在線購物的增長重要因素之一。

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印尼也不例外。根據研究公司Momentum Works的最新報告顯示，印尼的電子商務在2020年達到歷史最高水平。另一份報告稱，2020年，該行業占零售總額的20%，較2016年的2%有顯著增長。這一數據也遠超美國、法國、丹麥、挪威、瑞典和西班牙等國。

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Momentum Works的首席執行官李江干表示，該公司部署了一個實地研究團隊進行調查，以估算出該國的電子商務總交易。而其他零售渠道則依賴于第三方的列表數據。

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這些電子商務銷售數據與谷歌、淡馬錫和貝恩公司（Bain&Company）最近發布的《E-economy sea2020》等報告的結果一致。報告指出，印尼去年的電子商務總商品價值（GMV）已達320億美元。

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另一方面，Momentum Works的報告發現，同年該國的電子商務GMV總額更高，達到401億美元。然而，在調查人員排除了取消訂單、退貨和缺貨商品后，電子商務的凈銷售額為322億美元。

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與eMarketer的最新報告相比，20%的電子商務滲透率這一數據非常的亮眼。這將使印尼排在世界第四位，領先于美國和法國，排在中國、韓國和英國之后。

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據Momentum Works稱，隨著生鮮食品、消費品牌和數字金融等新商業模式不斷涌現，印尼的電子商務將繼續增長。

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印尼本土電商Tokopedia和Shopee仍處于該國電子商務領域的前列。據Momentum Works報道，與Lazada、Bukalapak、Blibli和JD.com Indonesia等競爭對手相比，兩家公司已經擴大了領先優勢。

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李江干指出，每個電商平臺都有獨特的優勢。擁有自己的付款和物流服務，而Tokopedia與 Gojek的合并將提高其資源。

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然而，Momentum Works首席執行官也指出，所有參與者在許多方面趨于相似，比如所提供的免費配送服務、營銷方法和促銷等。