去年，瑞士電商增長25.8%，達到133億瑞士法郎，相當于121.8億歐元，2021年的電商指數也首次榮登第一，更是超過中國和美國。

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Datatrans的“2021年瑞士商業報告”中指出，瑞士的電子商務占零售總額的 14.2%，其中排名前30的B2C在線商家，營業額增加了25.7%。

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根據對瑞士29家在線和多渠道零售商的調查，去年電商交易總額約為29.3億歐元。而且只有17%的人覺得2021年的銷售額會下降，大多數參與者都表示，即使疫情結束，公共生活恢復正常之后，也會繼續考慮在線購物，電商仍舊會有一片穩定的市場。因此，很多零售商也都開始轉移業務，加大對電子商務的投入。

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即使瑞士的電商還未占據很大的市場份額，但就目前電商的數量來看，已經是一項巨大的進步。Datatrans的董事會成員Urs Kisling據此對未來的市場進行了預測：“很高興我們這次克服了貿易上的危機，目前很高的投資意愿也表明，供應商很重視當前電商市場的需求，這將加速瑞士的商業變革”。

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聯合國貿易和發展會議的最新數據也顯示，歐洲仍然是在線零售準備最充分的地區，前十名絕大部分都來自歐洲。2021年，在電子商務指數上，瑞士更是超越蟬聯兩年的荷蘭，首次拿到第一。

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第一居然不是美國和中國，這可能是我們最大的疑惑，但此項排名是依據不同因素考慮的，比如對互聯網服務器的訪問、郵政服務和基礎設施的可靠性，以及使用互聯網并在金融貨幣方面擁有賬戶的人口比例。所以，中國和美國雖然擁有最大的電商市場，在此排名中依舊靠后，因為在互聯網普及率以及電商滲透率上還相對較低。

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而瑞士的互聯網普及率卻相當高，16至65歲的人口有95%經常使用互聯網，其中90%的人至少在網上購物過一次。