近日，亞馬遜英國站發布新的公告，表示自 2021 年7月5日起，將要求所有賣家為跟蹤運輸方式（僅限國內）提供預付費退貨標簽，或者為屬于亞馬遜退貨政策范圍內的客戶退貨請求提供無退貨退款。

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根據亞馬遜方的公告，跟蹤運輸使客戶和賣家可以了解退回物品的狀態，這也可以保護賣家在運輸過程中不會丟失物品。

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亞馬遜方表示，為確保滿足此要求并為客戶提供預付費退貨標簽的訪問權限，將為具有英國默認退貨地址的賣家啟用亞馬遜預付費退貨標簽 (APRL) 功能。

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在啟用APRL功能后，賣家在 Amazon.co.uk 上銷售的商品的客戶退貨請求將按如下方式處理：

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通過在線退貨中心 (ORC) 請求的所有客戶發起的退貨，屬于亞馬遜退貨政策范圍內，將自動獲得授權，并且買家將收到由APRL代表賣家通過Buy簽發的可跟蹤預付退貨標簽（僅限國內）航運服務。

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只有在任何支持通過 Buy Shipping Services 退貨的第三方運輸服務提供商的承保范圍內，才會簽發預付退貨標簽。Hermes和皇家郵政(Royal Mail )是唯一支持英國境內退貨的綜合第三方承運人。

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值得注意的是，亞馬遜退貨政策范圍之外的所有客戶發起的退貨請求或免于 APRL 的物品都將發送給您進行人工審核和授權。某些產品類別和子類別自動免于 APRL，例如手工制作、亞馬遜定制、性健康、認證二手手表、商業、工業和科學用品（專業醫療和牙科用品）。

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此外，賣家可以申請 APRL 的特定豁免，例如需要特殊運輸和保險的高價值物品、非實物物品（保修、數字軟件或數字優惠券）、超過承運商同意的重量和尺寸指南的大件和重型物品、法律規定不可退貨的物品、危險品和 Hazmat（有害物質）。

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目前，皇家郵政和愛馬仕通過 Buy Shipping 服務為賣家自配送訂單提供所有退貨運費。通過 APRL 使用 Buy Shipping 服務，即表示您同意參與服務提供商的條款和條件，以及亞馬遜的 Buy Shipping Services 條款和條件。

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此外，亞馬遜方還表示，為確保將退貨發送到您首選的退貨地址，請確保您的英國默認退貨送貨地址是最新的，并且在兩個工作日內退款的要求保持不變。