從電子商務網站本身的構建塊到將購物者吸引到該網站，有很多方法可以讓購物者進行轉換。以下是20202年在線零售商發現的有助于提高轉化率的10個技巧：

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加強網站搜索

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對于消費者來說，自動填充并包含圖像的強大網站搜索能幫助購物者更快地找到他們需要的東西。如果搜索過程是無縫的并且很容易引導他們找到他們想要的產品，那么消費者更有可能進行購買。

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在線樹木零售商FastGrowingTrees.com在2020年初實施了 Searchspring的搜索和自動完成工具。從1月到3月中旬，使用其搜索的購物者轉換的可能性是其6.1倍。

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完善商品詳情頁面

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通過添加高質量圖像、詳細描述來改進產品詳細信息頁面。產品詳細信息頁面上的信任徽章也讓消費者相信他們是從值得信賴的零售商那里購買的。零售商還應提供支付選項，例如 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。

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突出客戶評論

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客戶評論讓購物者在看到其他購物者對產品的評價時更有信心進行購買。在產品頁面上獲取和發布評論已被證明是一種非常有效的提高轉化率的技術。例如，在四個消費者對產品發表評論后，該產品的轉化率提高了 775%，而另一個產品在收到兩次評論后轉化率提高了 500%。

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括結賬獎勵

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獎勵和福利，例如免費送貨或購買時免費贈送，可以促使購物者承諾結賬。首席執行官比爾約瑟夫表示，Frontier Blades 的每一頁都有一個免費送貨橫幅，促使購物者完成購買。通過改進產品頁面，可以將業務置于最佳位置，不僅可以從搜索中獲得更多流量，還可以將流量轉化為轉化。

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退貨很重要

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根據 Digital Commerce 360和Bizrate Insights2月份對1047名在線購物者的調查，在退貨方面，有一半的購物者希望看到簡單明了的退貨政策。研究表明，63%的購物者希望獲得無風險的購物體驗，這意味著可以選擇免費退貨。在Digital Commerce 360 Top 1000商戶中，29%的零售商采取了這樣的政策。

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不要遺漏國際購物者

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添加多種語言和貨幣將使國際購物者能夠購買。僅在線手表品牌Vincero Watches使用全球電子商務供應商 Global-e Online Ltd 的技術推出了針對特定國家/地區的網站版本。

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在特定國家/地區頁面于 2020 年春季上線四個月后，聯合創始人亞倫·哈勒曼 (Aaron Hallerman) 表示，國際轉換率躍升了 31%，同時其主要非美國市場的外國訂單也大幅躍升。

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測試新元素

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在向電子商務網站添加新功能時——無論是新的登陸頁面、不同的導航還是更多的視覺元素——計劃對這些功能進行 A/B 測試，以找出最能轉化購物者的功能。

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炊具零售商 Made In Cookware 不只是進行更改并希望獲得最佳效果，而是使用個性化供應商 Surefoot 對網頁設計更改進行A/B 測試，以確保他們改善網站體驗。聯合創始人Chip Malt 表示，在其產品頁面上使用視頻的測試中，30.9% 可以選擇觀看視頻的購物者觀看了100%。此外，觀看視頻的消費者將商品添加到購物車的可能性要高 26%。

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投資重要技術

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投資最適合您的電子商務網站的技術，像增強現實功能、新的電子商務平臺、3D 圖像或其他功能。

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家得寶在 3 月中旬大流行襲擊美國之前大約四到六個月在其應用程序和移動網絡中推出了增強現實功能。家得寶在內部開發了這項技術。電子商務和互聯體驗副總裁 Justin Burleigh 表示，其三分之二的在線流量來自移動購物者，因此投資并推出一項為消費者提供服務的功能是有意義的——他們的智能手機。

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但證明就在轉化中：零售商表示，使用 Home Depot 增強現實功能的消費者的轉化率通常比不使用它的消費者高出兩到三倍。

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在正確的時間吸引正確的購物者

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數字營銷是吸引購物者的關鍵。尤其是在新冠疫情及以后的時期，不僅僅是宣傳產品和銷售的品牌，還可以幫助購物者與零售商建立聯系。此外，Instagram 等社交媒體渠道正在成為促進在線銷售的驅動因素，但電子郵件仍然是王道。

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運動服裝零售商 lululemon sporta Inc. 增加了對數字營銷的投資，使其能夠提高轉化率、實力和在線銷售。因此，根據截至2020年11月1日的第三財季收益，電子商務占總收入的 43%。

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Lululemon的學分一些數字營銷提升到其電子郵件教育活動，有關它的鏡像鍛煉計劃，已約$ 150英里產生購物者的收入llion，因為它在2020年6月收購它牛逼他零售商并不是唯一 在這一觀點：76％的數字營銷人員表示電子郵件是最有效的營銷策略，社交媒體緊隨其后，為61%。 ??

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超越直接面向消費者的網站

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許多在線零售商開始或正在擴展到在線市場。當零售商和品牌在市場上銷售時，例如由 Amazon.com Inc. 或 eBay Inc. 運營的市場，他們并不總是能夠控制可能影響網站搜索或電子郵件營銷等轉化率的關鍵資產。但是，市場賣家可以改進產品頁面的詳細信息，例如標題、圖像和描述。 ?

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對于在線服裝市場 Jane，鼓勵其賣家提供免費送貨服務提高了轉化率。Jane.com 上 2020 年的平均轉化率為 4.49%。當市場在秋季提供全站免費送貨時，所有賣家都不會對訂單收取運費，轉化率增長到 6.05%。市場在其他季節提供了類似的促銷活動，并看到了類似的結果：春季轉化率高達 5.79%，夏季高達 5.50%。

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