據悉，為了更好地支持在線數字的增長，該公司最近擴大了與Salesforce的關系，部署了統一的全球電子商務基礎設施來支持其完整的品牌組合。在擴大其數字戰略的過程中，摩凡陀集團加快了其旗艦 Movado.com 電子商務網站的銷售額，2021年第一季度與去年同期相比增長了250%以上。它還報告了品牌之間更牢固的關系和忠誠度。

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在Movado Group將MVMT.com過渡到Salesforce的Commerce Cloud之后，它記錄的頁面加載量增加了20%。通過訂單管理，它還能夠將其商務、服務和履行能力擴展到世界各地的客戶，通過當地貨幣、稅收計算、35 種全球語言、個性化產品推薦和促銷支持提供更加個性化的購物體驗，以滿足不同消費者的不同需求。

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與此同時，摩凡陀集團的全球客戶支持代理利用 Salesforce 的服務云來加速和改善所有品牌的客戶服務體驗。由于訂單管理嵌入在 Service Cloud 中，代理可以單一查看客戶的歷史記錄，包括聯系信息和過去的訂單，并且還可以下客戶訂單。 ?

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Movado Group 還利用 Salesforce 的 Marketing Cloud 和 Google Analytics 360 進行跨品牌洞察。通過為每個購物者的數據創建單一真實來源，它根據購物者的行為（包括過去的購買、瀏覽和放棄購物車）對他們進行細分，以為消費者提高真正需要的物品。

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“在摩凡陀，我們努力做到消費者至上，”摩凡陀集團商業總裁兼首席技術官 Behzad Soltani 在一份聲明中表示。“Salesforce 加速了我們的數字化轉型，并使我們能夠做到這一點。我們能夠在全球范圍內提供無摩擦的體驗——貫穿從收購到購買和忠誠度的整個客戶生命周期。”