今日,mParticle宣布同全渠道商務平臺巨頭Shopify進行合作整合,旨在為客戶提供高效卓越的購物體驗。
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mParticle成立于2013年,總部位于美國紐約,是一家移動數據分析服務商,致力于幫助市場人員通過各種服務收集用戶數據,然后將這些數據匯集到其他市場營銷和分析工具內。
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大數據加持下,消費體驗將成倍提升!
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此次整合,將允許mParticle從Shopify獲取關鍵的用戶信息以及用戶歷史購買行為等數據,也就意味著mParticle將擁有更加豐富的用戶信息資料庫。這些數據可以為營銷人員提供針對性更加明顯的溝通,而產品和開發團隊則可以借此為客戶提供量身定做般的消費體驗。
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在過去,用戶的購物以及消費信息具有平臺局限性,比如購物車信息和物流信息,用戶只能通過特定的途徑查看相關信息,這種情況會導致用戶的消費體驗不完整。
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mParticle將通過多渠道收集的用戶信息數據上傳到系統經過整合后,首先會分析出特定用戶的消費習慣,然后通過大數據為客戶提供人性化的購買推送服務。最后,通過Shopify系統反饋的訂單狀態情況,及時為用戶推送相關的售后服務。這將大大提升用戶的消費體驗及滿意度。
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伙伴集成式生態系統一直是mParticle的發展方向
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mParticle首席執行官兼聯合創始人Michael Katz提到,"創立之初,我們的目的就是建立一個完全開放的伙伴集成式生態系統(open ecosystem of partner integrations),Shopify的加入再次印證了我們的初衷。”
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小編了解到,早在今年5月份,mParticle就宣布了同加州一家名為Zendesk的顧客軟件服務公司進行合作整合,該公司一直在為壯大自家的生態系統而努力。
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據小編理解,這個系統就是通過將多維度的信息進行集成加工,使用戶可以通過任意一個途徑了解到所有相關聯的信息,這就避免了文中提到的信息平臺局限性,是大數據應用的一個體現。
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Shopify與mParticle的數據集成,必將給用戶帶來更好的使用體驗,這對獨立站賣家而言,更是一個難得的好機會。