7月29日，天貓國際發布三大商家服務新舉措，助力海外品牌以更低成本、更高效率進入中國市場。三大服務包括商家保證金可支用、開通新商家極速入駐通道、設立商家入駐服務中心。

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全球疫情下，進口消費加速線上化，中國作為最先從疫情中恢復的市場，吸引海外商家加速入駐天貓國際尋求新增長。此次，天貓國際保證金首次“解封”，目的是為緩解跨境商家運營資金的緊張。

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保證金是商家入駐電商平臺都會被要求繳納的一筆費用，用于商家違規時作為違約金賠付給消費者，以保證消費者售后體驗。天貓國際公告顯示，8月1日-11月15日期間，開放平臺商家申請臨時支用保證金，最高額度可達50%，釋放后可用于營銷、物流等費用。

“只要商家信用和經營情況都滿足條件，就可以預支一半的保證金，相當于為商家提供了一筆不收利息、周期長達100多天的流動資金。”天貓國際商品中心相關負責人表示，從8月開始，跨境商家們已進入雙11籌備狀態，新商家加速入駐，海外到國內保稅倉的備貨陸續啟動。保證金“解封”可緩解大促前備貨的現金流壓力。

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同時，為助力新商家加速開店，天貓國際還開通極速入駐通道、設立專屬的商家入駐服務中心。

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新商家可進入資質審核綠色通道，專屬小二會在1個工作日內完成審核，部分資質可在延長的規定時間內后補。入駐開店時效由原來的30天內縮短至15天。同時，新商家專屬入駐服務中心不僅提供跨境業務專家1對1開店指導，同時通過專屬直播課程、線上宣講等，全方位解答商家的入駐、資質、支付、物流、備貨等疑問。

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今年以來，天貓國際已經面向海外商家推出了一系列舉措以降低商家經營成本、提升經營效率。1月開始，天貓國際全面開放招商，入駐通道新增至4條，上線“托管式”服務，為海外新品牌打造了一套從入駐、開店、到運營孵化的整體服務方案；海外賣場入駐門檻從20家以上線下店的要求降至5家；物流側今年可享受頭程5折，海外倉、中心倉備貨費用減免等權益。

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自2018年，阿里巴巴在首屆進博會上訂下5年2000億美金進口計劃后，天貓國際優化商家服務，加速海外品牌入華。過去一年，平均每月有400多個海外新品牌入駐，2021年一季度，新品牌入駐數量更是同比增長63%。截至目前共有全球87個國家和地區的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌首次入華。