亞馬遜正在推廣其商業鑰匙（Key for Business）服務，該服務使其負責派送的員工有機會直接將包裹放到用戶門廳，而不像以前那樣放在門口。這在一定程度上減少了包裹被盜事件的發生，降低了其成本。

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亞馬遜一直在推進商業鑰匙項目

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2017年，亞馬遜就嘗試過當購物者不在家時，讓快遞員將包裹放到客戶門廳。不久后，沃爾瑪也進行了嘗試。兩家公司都沒有明確表示有多少人選擇了該服務，但可以肯定的是，這兩家公司最近都在推進這項服務。

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2018年，亞馬遜將目光投向了公寓樓，推出了商業鑰匙（key for business）業務。亞馬遜同房東簽約，在他們的樓盤里安裝支持入室派送的設備。

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亞馬遜的銷售人員一直在全國各地通過上門推銷，電話推銷，以及聯系辦公樓經理等方式推廣該業務。亞馬遜甚至還同當地鎖匠合作，讓他們幫忙宣傳。亞馬遜免費安裝該設備，有時也會通過贈送100美元的禮品卡來吸引客戶安裝。

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目前亞馬遜已經在數以千計的美國公寓樓里安裝了該設備。據悉，在安裝了這個設備的蜂鳴器上，會貼一個帶有亞馬遜微笑標志的圓形貼紙。

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亞馬遜提供便利同時，也需解決顧客安全和隱私問題

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有房東表示，他們支持亞馬遜的入室派送服務，并希望亞馬遜可以借此提供更多服務，比如將顧客需要退換的商品也直接帶走，免去顧客跑去郵局郵寄的麻煩。

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但美國前總統奧巴馬的技術顧問Ashkan Soltani表示，任何連接到互聯網的設備都可能遭到黑客攻擊，亞馬遜的設備也不例外，不良企圖者可能會借此進行破壞。

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對此，亞馬遜回應到他們會對快遞員進行背景調查，并且只有當快遞員手里有包裹需要派送時才能通過掃描進入顧客家中。

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小編認為，亞馬遜此舉，在一定程度上確實可以降低包裹被盜帶來的損失。但是，顧客的安全和隱私問題必須引起重視。顧客在給亞馬遜提供便利的同時，亞馬遜也必須確保顧客的安全。