在疫情爆發的早期,衛生與防疫用品被瘋狂搶購。亞馬遜平臺成為了消費者購買這些產品的主要渠道,相關賣家也賺的盆滿缽滿。但如今這些企業可能要面臨訴訟了。
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2021年7月,一群消費者向華盛頓聯邦法院提出集體訴訟,指控亞馬遜“在新冠肺炎流行期間非法哄抬價格”。原告對這家電子商務巨頭提出了三項指控:1、違反《華盛頓消費者保護法》(“WCPA”);2、疏忽;3、不當得利。
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原告強調,自疫情爆發以來,亞馬遜的銷售額增長了1000%以上,并導致了一系列產品的價格上漲,包括口罩、感冒藥、衛生紙、止痛藥、小蘇打、面粉、酵母和消毒濕巾的價格。
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原告聲稱亞馬遜不僅要對亞馬遜品牌或自有產品的價格上漲負責,也適用于第三方在其平臺上銷售的產品。原告列舉了幾個例子,其中亞馬遜平臺產品的售價遠高于大流行前的價格。
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在疫情初期,亞馬遜承認其平臺上出現了價格上漲,并承諾清除參與價格欺詐的第三方賣家。原告聲稱,第三方賣家漲價的行為仍然可以追究亞馬遜的責任。并將其歸咎于亞馬遜的政策之上,包括“由亞馬遜出售”、“最低購買價”以及針對第三方賣家的“自動定價”服務。
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原告聲稱,根據這些政策,亞馬遜“不再充當被動中介”,而是“控制其平臺上所有第三方產品的銷售和營銷”。原告還指出,亞馬遜有能力設定價格、設定價格上限,并“保留拒絕價格的最終權利”。但亞馬遜并沒有控制自己平臺的價格。
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亞馬遜稱正在繼續調查投訴中的指控,雙方最近同意延長回應投訴的最后期限。
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雖然此次訴訟的焦點在亞馬遜身上,但《國家法律評論》稱,相關第三方賣家也需要為消費者可能提出的索賠做好準備。在這里提醒各位賣家,還是要遵守平臺和當地法規,否則在事后就有可能被“秋后算賬”。