東南亞的在線零售業(yè)同比增長了85%，該地區(qū)有望在2021年底前看到近80%的消費者轉(zhuǎn)向在線購物。

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據(jù)Facebook和貝恩公司（Bain & Company）的年度東南亞報告，該地區(qū)的在線零售增長超過了中國（5%）、巴西（14%）和印度（10%）等國家。

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Facebook東南亞地區(qū)副總裁Benjamin Joe表示，疫情在繼續(xù)推動人們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，東南亞的消費者正在形成與在線探索和購買相關(guān)的新消費方式。

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"對于新老品牌來說，這些轉(zhuǎn)變預(yù)示著企業(yè)需要重新審視傳統(tǒng)的電子商務(wù)，并找到創(chuàng)造性的方法來激發(fā)客戶的興趣并與客戶建立在線聯(lián)系。”

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貝恩公司Praneeth Yendamuri補充道："東南亞將成為亞太地區(qū)增長最快的數(shù)字經(jīng)濟體，網(wǎng)站成交金額（GMV）同比增長近80%，我們預(yù)計這一數(shù)值將在未來五年內(nèi)翻一番。”

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該報告的相關(guān)內(nèi)容大致如下：

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2021年底，東南亞地區(qū)將有3.5億在線消費者，而2020年底這一數(shù)值約為3.1億。

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同去年相比，人均在線支出增長了60%。到2026年，電商整體銷售額預(yù)計將翻一番，越來越多的東南亞消費者（45%）將網(wǎng)購作為主要購物渠道。

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東南亞消費者對新產(chǎn)品和新服務(wù)持開放包容態(tài)度，51%的人表示他們今年有從以前從未聽說過的網(wǎng)店購物。

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消費者在網(wǎng)上購買更寬泛的產(chǎn)品種類---調(diào)查顯示消費者現(xiàn)在平均在網(wǎng)上購買8.1個類別的產(chǎn)品---比2020年的平均5.1個高出60%。

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消費者開始具有環(huán)保意識，92%的受訪者表示他們愿意為可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品支付更多費用，超過80%的消費者愿意為此類產(chǎn)品支付高達10%的溢價。

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有37%的受訪者表示，即使在疫情好轉(zhuǎn)后，他們也會在家工作，90%的高管認(rèn)為，混合型WFH（Work From Home）工作模式將在疫情后成為常態(tài)。

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在線購物占據(jù)了購物支出的56%，其余44%的購物支出流向了線下渠道。社交媒體受歡迎程度也有所提高，22%的受訪者將其作為發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的首要渠道。