據CNBC報道，近期，由于亞馬遜的算法發生了錯誤，從而導致平臺上的商品搜索出現了問題。

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據了解，當消費者在亞馬遜上搜索治療Covid-19的藥物時，出現的居然是一種名為伊維菌素的抗寄生蟲藥，這種藥物通常用于治療或預防動物體內的寄生蟲。而最近幾周，它被亞馬遜的錯誤算法誤導成Covid-19的最新治療方法，美國食品藥品監督管理局和疾病控制預防中心對此發出警告。

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消費者在亞馬遜上搜索“iv”時，出現的一系列推薦產品均屬于伊維菌素，包括“伊維菌素丸”、“伊維菌素糊劑”呵和“伊維菌素注射劑”，這表明已經存在大量消費者搜索“伊維菌素”，亞馬遜錯誤的算法導致該產品置于建議搜索結果的頂部。

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亞馬遜的算法系統出錯會對搜索結果造成直接的影響，不僅會影響消費者的判斷，還會很大程度影響賣家的單量。

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關于此次搜索結果出錯，亞馬遜官方發言人克雷格安德魯斯在一份聲明中表示：“亞馬遜的自動完成效應是由客戶驅動的，我們正在阻止某些自動完成相應以解決這些問題?！?/span>

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隨后，亞馬遜發布了一條關于“伊維菌素”的通知，表示FDA建議不要使用伊維菌素來治療或預防Covid-19。除此之外，它還指導用戶訪問FDA網站以獲取更多信息。

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其實，這并不是亞馬遜第一次出現算法錯誤的問題。亞馬遜此前就因為其電商平臺上銷售帶有誤導性新冠病毒聲明的產品而面臨審查。而美國華盛頓大學的研究人員通過調查，發現亞馬遜的搜索結果中超過10%的產品有健康誤導作用。

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同樣，亞馬遜也一直在努力刪除各種因算法錯誤產生誤導的問題。去年2月，隨著疑似新冠病毒治療產品的數量不斷增加，亞馬遜發布了一條通知，對搜索“冠狀病毒”、“Covid-19”、“n95 口罩”和其他相關術語的用戶，將其引導至CDC，以獲取有關預防和治療疾病的更多信息。

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雖然亡羊補牢，尚為不晚。但仍有部分買家因為亞馬遜的錯誤算法出現了購物偏差，而一些真正有用的商品反而因為亞馬遜的錯誤算法被“雪藏”。在買家和賣家雙方都無可奈何的背后，亞馬遜應該好好更改監督自己的算法系統了。