由于COVID-19疫情的惡化,澳大利亞郵政暫停了其在新南威爾士州、維多利亞州和澳大利亞首都直轄區等地針對電子商務的包裹接收業務。
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澳大利亞郵政表示,目前有500名員工處于必要的自我隔離狀態,這給其本已捉襟見肘的物流網絡帶來了更大的壓力。為了幫助緩解已經破紀錄的高需求現狀,公司決定在9月4日星期六至9月7日星期二之間暫停電商包裹接收業務。
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澳大利亞郵政表示,"對于給您帶來的不便,我們深表歉意。包裹處理工作不會暫停,我們將在周末繼續進行包裹派送。"
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據澳大利亞廣播公司報道,澳大利亞郵政執行總經理Gary Starr表示,在父親節之前訂購商品的客戶"很有可能"在本周末前收到包裹,但可以明確的是物流服務已經出現了滯后。
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Starr提到,對于澳大利亞郵政來說,這是一個前所未有的時期。其將繼續處理并派送包裹,并將于下周重新開啟取件服務。公司將能夠接受客戶的訂單,并為未來一周做好準備。
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Starr還表示,盡管這會給客戶和業務合作伙伴帶來不便,但由于大部分物流服務仍在繼續進行,該公司不打算對此次暫停業務進行補償。"我們沒有停止物流服務,只是暫停了針對電子商務客戶的包裹接收業務。"
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據悉,日前澳大利亞郵政剛剛披露了今年的營收財報。財報顯示,2021財年澳大利亞郵政收入82.7億澳元,增長10.3%;稅前利潤1.007億澳元,增長87.7%。
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新冠疫情影響下電子商務的持續增長以及包裹業務的旺盛需求促增了該企業的總收入,但是這無疑也給澳大利亞郵政帶來了前所未有的物流壓力,希望其能在這個短暫的調整之后,為民眾提供更好的服務。