隨著新冠疫情在全球范圍內(nèi)的持續(xù)蔓延,消費(fèi)者仍在尋找更安全、更方便的購(gòu)物方式。在線市場(chǎng)對(duì)于一些品牌來(lái)說(shuō)是種新的增加目標(biāo)受眾的方式。奢侈品領(lǐng)域的某些品牌也正在慢慢轉(zhuǎn)向在線銷售市場(chǎng)。
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據(jù)貝恩公司預(yù)計(jì),到2025年,大約有三分之一的消費(fèi)者通過(guò)在線市場(chǎng)購(gòu)買奢侈品,這比支出估計(jì)將達(dá)到1360億美元。
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像italist這樣的奢侈品商店正在努力迎合這種新的購(gòu)物趨勢(shì)。通過(guò)匯總線下250多家獨(dú)立精品店的庫(kù)存,italist允許購(gòu)物者在線上以比全球平均水平低大約40%的零售價(jià)購(gòu)買米蘭、佛羅倫薩和羅馬精品店出售的奢侈品。
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italist的首席執(zhí)行官迭戈·阿巴表示:“COVID-19對(duì)奢侈品行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)橐咔樵颍芏嘞M(fèi)者沒(méi)辦法親自前往意大利等奢侈品購(gòu)物地進(jìn)行購(gòu)物。因此,我們已經(jīng)將這種線下購(gòu)物的體驗(yàn)轉(zhuǎn)換到了線上,疫情為這種轉(zhuǎn)變提供了契機(jī)。”
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Retail Razor的創(chuàng)始人里卡多·貝爾馬認(rèn)為,奢侈品牌總體上在采用電子商務(wù)進(jìn)行銷售這方面進(jìn)展比較緩慢,但在線市場(chǎng)將繼續(xù)在奢侈品領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。
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“奢侈品購(gòu)物之旅將繼續(xù)通過(guò)在線購(gòu)物的方式為消費(fèi)者開(kāi)啟,就像其他產(chǎn)品一樣。品牌和零售商將以線上的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),以加強(qiáng)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系并提高整體的客戶價(jià)值,”里卡多·貝爾馬說(shuō)。
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在電子商務(wù)前景大好的情況下,仍有一些專家認(rèn)為轉(zhuǎn)向在線市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該多加權(quán)衡。如Lean Luxe的保羅·芒福德就認(rèn)為,通過(guò)第三方在線市場(chǎng)進(jìn)行奢侈品銷售則意味著與消費(fèi)者之間的聯(lián)系不那么直接了。
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不可否認(rèn)的是,奢侈品向在線購(gòu)物的大規(guī)模轉(zhuǎn)變?nèi)栽诶^續(xù),在線市場(chǎng)也正在推動(dòng)這些品牌的銷售。在當(dāng)今數(shù)字優(yōu)先的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,發(fā)展在線市場(chǎng)也是一種不可避免的趨勢(shì)。
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