近日,根據(jù)皇家郵政的統(tǒng)計,訂購服務(wù)在英國有所增長,其中以倫敦、西米德蘭茲和北愛爾蘭的消費(fèi)者居多。數(shù)據(jù)顯示,至少進(jìn)行了一項電商訂購的倫敦人有將近一半(45%),西米德蘭茲和北愛爾蘭的占比分別為37%和36%。
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然而,就人均訂購的最高平均數(shù)量而言,東北地區(qū)的訂閱以人均5.2個居首位。倫敦人平均每人注冊5個訂閱服務(wù)緊隨其后,其次是東米德蘭茲的消費(fèi)者,為4.6。
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根據(jù)皇家郵政的英國訂閱市場報告,到2025年,英國訂閱市場的價值將達(dá)到18 億英鎊。
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在這之中,又以食品和雜貨等生活必需品為主,再然后就是男性美容增長明顯,比如剃須理發(fā)等產(chǎn)品相關(guān),男性美容訂購市場在2017年至2020年間增長了 108%,達(dá)到4170萬英鎊。
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千禧一代消費(fèi)者是訂閱市場的中流砥柱,而且年輕人更傾向于一次性訂購多個服務(wù)。
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訂閱服務(wù)在很早之前就已經(jīng)存在,近期受疫情的影響有了較大增長,雖然受歡迎程度很高,但忠誠度卻不高。前段時間的數(shù)據(jù)表示,英國人普遍訂閱服務(wù)不會超過一年,平均訂閱時間約為5.3個月。
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主要取消原因是沒有新意,這就給賣家?guī)砹颂魬?zhàn),很多賣家希望引入更大的靈活性來提高訂購服務(wù)的受歡迎性,比如當(dāng)買家取消訂購服務(wù)時提供假期功能,這樣能一定程度上提高復(fù)購率,增加客戶的粘性。
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皇家郵政的負(fù)責(zé)人也表示,“過去一年,訂購服務(wù)已經(jīng)成為英國人生活中的重要部分,這種趨勢在疫情之后也將持續(xù)下去,我們也將加大力度支持賣家的這一銷售模式。”
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不用出門就能定期收到產(chǎn)品,這種方便性讓訂購市場越來越受歡迎,但賣家也要注重服務(wù)的靈活性和新鮮性,才能在訂購市場獲得更多的機(jī)會。