近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家的listing被一家獨立站抄襲，隨后這家獨立站在亞馬遜上投訴賣家侵犯知識產權。

賣家“MOnica_US”表示，亞馬遜發送郵件通知自己有一個listing由于侵犯知識產權被下架，而官方給出的具體原因是因為一個獨立站的所有者投訴賣家listing的圖片和文案涉嫌抄襲。

賣家根據亞馬遜提供的網站進入到該獨立站，發現商品的圖片和描述全是抄襲自己的，甚至連review都是搬運自己產品下買家的留言。隨后幾日，賣家再次瀏覽該獨立站時，發現又多出了幾款新的商品。賣家在亞馬遜上找到了相同的商品鏈接并關注，等再次查看時發現亞馬遜上這幾款商品已經被下架。

目前，這家獨立站仍在運營，同時添加了更多的商品，這表明有更多亞馬遜賣家的商品被下架。“MOnica_US”表示，亞馬遜對于投訴的處理方式就是下架商品。盡管有很多人能夠申訴回來，但所需時間從三天到半個月不等，這期間將會給賣家造成嚴重的損失。

隨后，亞馬遜工作人員表示，如果賣家認為商品因誤判而下架，則需要提供詳盡的解釋和有力的證據來證明此ASIN未違規（例如：圖片原檔及原始文件）。除此之外，亞馬遜強調平臺有責任在每次收到投訴時進行適當調查以確保商品合規。盡管商品暫時下架對賣家造成非常大的困擾，但希望賣家能理解審核目的是為了維護買家和和賣家的權益。

而就被獨立站抄襲listing后惡意投訴這一現象而言，諸多賣家表示自己曾有過同樣的經歷。賣家們表示這種獨立站并不只針對一兩個賣家，而是大量地從亞馬遜平臺上盜取賣家的listing，隨后惡意舉報，導致賣家店鋪商品下架，銷售額和信譽受損。

亞馬遜針對投訴進行調查本無可厚非，但也應當明確是非，而不是對于被投訴產品一概以下架處罰。畢竟，賣家也是受害者之一……