近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家的listing被一家獨立站抄襲，隨后這家獨立站在亞馬遜上投訴賣家侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

賣家“MOnica_US”表示，亞馬遜發(fā)送郵件通知自己有一個listing由于侵犯知識產(chǎn)權(quán)被下架，而官方給出的具體原因是因為一個獨立站的所有者投訴賣家listing的圖片和文案涉嫌抄襲。

賣家根據(jù)亞馬遜提供的網(wǎng)站進入到該獨立站，發(fā)現(xiàn)商品的圖片和描述全是抄襲自己的，甚至連review都是搬運自己產(chǎn)品下買家的留言。隨后幾日，賣家再次瀏覽該獨立站時，發(fā)現(xiàn)又多出了幾款新的商品。賣家在亞馬遜上找到了相同的商品鏈接并關(guān)注，等再次查看時發(fā)現(xiàn)亞馬遜上這幾款商品已經(jīng)被下架。

目前，這家獨立站仍在運營，同時添加了更多的商品，這表明有更多亞馬遜賣家的商品被下架。“MOnica_US”表示，亞馬遜對于投訴的處理方式就是下架商品。盡管有很多人能夠申訴回來，但所需時間從三天到半個月不等，這期間將會給賣家造成嚴重的損失。

隨后，亞馬遜工作人員表示，如果賣家認為商品因誤判而下架，則需要提供詳盡的解釋和有力的證據(jù)來證明此ASIN未違規(guī)（例如：圖片原檔及原始文件）。除此之外，亞馬遜強調(diào)平臺有責任在每次收到投訴時進行適當調(diào)查以確保商品合規(guī)。盡管商品暫時下架對賣家造成非常大的困擾，但希望賣家能理解審核目的是為了維護買家和和賣家的權(quán)益。

而就被獨立站抄襲listing后惡意投訴這一現(xiàn)象而言，諸多賣家表示自己曾有過同樣的經(jīng)歷。賣家們表示這種獨立站并不只針對一兩個賣家，而是大量地從亞馬遜平臺上盜取賣家的listing，隨后惡意舉報，導(dǎo)致賣家店鋪商品下架，銷售額和信譽受損。

亞馬遜針對投訴進行調(diào)查本無可厚非，但也應(yīng)當明確是非，而不是對于被投訴產(chǎn)品一概以下架處罰。畢竟，賣家也是受害者之一……