亞馬遜做得久了，各種離譜的事都能碰到。近日，一位賣家在論壇對(duì)亞馬遜表示了不滿，具體經(jīng)過是這樣的：

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賣家在進(jìn)行FBA移除時(shí)發(fā)現(xiàn)了異常，有一款產(chǎn)品2017年之后就沒有再賣了，結(jié)果卻出現(xiàn)在最近的庫存中。賣家跟蹤訂單發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品是上個(gè)月完成的退款，而訂單成交時(shí)間是四年前......

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面對(duì)如此不合理的要求，亞馬遜竟然還同意了，賣家也去找亞馬遜討要說法，得到了以下回復(fù)：“為了確保良好的客戶體驗(yàn)，我們可能會(huì)接受超出政策規(guī)定時(shí)間范圍的退貨。亞馬遜可能會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行例外處理，并接受超過30天的退貨請(qǐng)求。”這個(gè)四年也是在超過30天的要求之內(nèi)的。

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買家或許是處于好奇心理申請(qǐng)了退款，但卻切實(shí)損害了賣家利益，相當(dāng)于將產(chǎn)品免費(fèi)借出去了四年，再加上退貨率物流各種成本，吃虧的只有賣家。

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對(duì)于亞馬遜這種奇葩操作，廣大賣家也早已見怪不怪了：

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賣家A：您與亞馬遜簽訂了合同，為您的FBA訂單提供客戶服務(wù)，同意讓他們做出決定，在這種情況下，他們已經(jīng)履行了該合同。亞馬遜更重視買家滿意度而不是您的錢包，這一點(diǎn)您不應(yīng)該感到驚訝。

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賣家B：我這輩子都不會(huì)將我的任何庫存發(fā)送到FBA或者其它此類遠(yuǎn)程代理，我不得不縮小我的住房面積以及代售庫存，但至少我可以控制它。

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賣家C：亞馬遜一直秉承“客戶至上”原則，我們第三方賣家在他們眼中無關(guān)緊要。

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面對(duì)這種惡意退貨還申訴無門，賣家很多時(shí)候也只能自認(rèn)倒霉了。

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亞馬遜的退貨政策也一直備受賣家吐槽，而且每隔一段時(shí)間就會(huì)有所變化，不管是FBA還是自配送，賣家都要受到亞馬遜嚴(yán)格政策的束縛，抱怨之后也還是要按照規(guī)定，“見招拆招”了。