根據(jù)評論提供商Bazaarvoice和調(diào)研機(jī)構(gòu)Influenster對北美10000多名用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，63%的消費(fèi)者表示，與疫情前相比，他們更專注于護(hù)膚。

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疫情影響消費(fèi)者習(xí)慣

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有幾個因素促使人們對護(hù)膚品和彩妝的興趣日益濃厚：在疫情最嚴(yán)重的時候，消費(fèi)者傾向于將護(hù)膚品作為一種自我保健的方式；在2020年，許多人大部分時間都待在家里、上網(wǎng)、購物，這讓它們有時間了解更多的護(hù)膚知識。

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Bazaarvoice首席執(zhí)行官Keith Nealon表示：“我認(rèn)為護(hù)膚行業(yè)將無限期地繼續(xù)取得巨大成功。”根據(jù)調(diào)查，82%的受訪者表示，在疫情結(jié)束后，他們將會繼續(xù)購買在疫情期間發(fā)現(xiàn)的護(hù)膚品牌。

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“對于許多人來說，護(hù)膚已成為他們?nèi)粘€人衛(wèi)生習(xí)慣的一部分，就像洗澡或刷牙一樣。”Keith Nealon說。

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消費(fèi)者護(hù)膚需求多樣化

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根據(jù)調(diào)查，56%的受訪者僅使用少數(shù)針對性的產(chǎn)品來解決他們的皮膚問題；23%的受訪者僅使用保濕霜和潔面乳；而42%的受訪者優(yōu)先購買還具有護(hù)膚功效的化妝品，例如保濕唇膏、保濕霜或精華粉底液。

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十分之八的消費(fèi)者表示他們對使用彩妝的妝容感興趣，包括明亮色眼影、腮紅和活力唇膏。

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產(chǎn)品的安全性、成分和品牌透明度的需求仍然很高。65%的消費(fèi)者認(rèn)為，提供有關(guān)產(chǎn)品成分和好處的信息，是品牌的首要任務(wù)。

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社交媒體對消費(fèi)者的影響

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社交媒體將繼續(xù)吸引消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新的美容和護(hù)膚產(chǎn)品。

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72%的消費(fèi)者表示會在Instagram上尋找美容產(chǎn)品的靈感，而50%的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向YouTube，47%的消費(fèi)者依賴TikTok。

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網(wǎng)紅營銷平臺Traackr發(fā)現(xiàn)，TikTok的美容廣告帖子增加了164%，用戶參與度增加了481%。

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一份新報告顯示，與時尚和奢侈品領(lǐng)域的同行相比，美容品牌在社交媒體和影響者營銷方面的投資更多。

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“健康和美容品牌需要利用有影響力的人在社交媒體上推廣他們的產(chǎn)品，這是不言而喻的。”Keith Nealon說。