今日，據(jù)外媒消息報道，亞馬遜目前正在推出“本地銷售”計劃，這是一套針對到店取貨的線下服務(wù)，允許本地和區(qū)域內(nèi)的零售商為附近的客戶提供店內(nèi)取貨和快速送貨服務(wù)。

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賣家可以通過亞馬遜后臺進(jìn)行操作設(shè)置，可供線下提貨的產(chǎn)品將在項目頁面存在一個“商店提貨”的選項卡。當(dāng)客戶下單后，他們會在商品準(zhǔn)備好線下提貨時收到通知。而當(dāng)賣家準(zhǔn)備好商品后，客戶將會有五天的時間期限前往線下門店進(jìn)行取貨。

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除此之外，購物者還可以選擇本地送貨服務(wù)，而本地送貨服務(wù)則由企業(yè)或零售商負(fù)責(zé)。如果買家在結(jié)賬時選擇“安排送貨”選項，當(dāng)?shù)亓闶凵虒鲃优c買家聯(lián)系以安排送貨的確切日期和時間。一些賣家還可能會提供部分產(chǎn)品的安裝服務(wù)，買家可以在訂單上勾選添加這些項目。

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亞馬遜休閑和職業(yè)類別副總裁吉姆·阿德金斯(Jim Adkins)在一份聲明中表示：“我們的研究表明，許多客戶在有選擇的情況下會選擇當(dāng)?shù)厝∝洝＿@項新功能是一種令人興奮的方式，可以幫助賣家以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的貨物配送吸引并取悅更多的客戶。”

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值得注意的是，早在2019年，亞馬遜就推出了類似線下取貨的“柜臺”服務(wù)。亞馬遜測試了店內(nèi)取貨選項，購物者可以安排在零售店取貨。該服務(wù)基本上加強了公司與零售商之間合作，在他們的商店中安排專用的取貨柜臺，用于處理在線訂單。

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而對于賣家而言，這種新型送貨方式也提供了諸多便利。首先，無論是FBA賣家或FBM賣家，都可以一定程度上減少快遞送貨帶來的經(jīng)濟支出和經(jīng)濟壓力。其次，賣家可以更好地與消費者溝通。賣家不僅可以給予購物者更為良好的消費體驗，還可以在買家出現(xiàn)售后問題后及時處理，減少產(chǎn)品退貨率。最后，線下取貨一定程度上也敲打了騙子買家，減少了不法分子利用退貨退款政策謀取利益的問題。

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目前，亞馬遜表示，本地銷售政策將在今年晚些時候和2022年期間擴大應(yīng)用范圍，而有興趣加入該計劃的賣家可以從今天開始申請。