亞馬遜條條框框不少，有時候賣家稍有不注意可能就會違規，嚴重或導致賬號被封的危險。近期，一位賣家就分享了因為信用卡導致賬號被暫停的案例。

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根據這位賣家的說法，他已經在亞馬遜銷售了有15年，平均每天會有200多個訂單。最近因為登記的信用卡過期，賣家便進行了更新，但這立即觸發了賣家的帳戶被停用，需要等待驗證，系統消息顯示：“由于不活動，賬號已被停用。”新的信用卡導致賣家被認定為新賣家。

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賣家便根據程序對賬號進行驗證，并按要求提供了身份證明和銀行對帳單的副本，第二天帳戶被重新激活后便可以開始銷售了。但又出現了其它問題，賣家無權上傳庫存提要、訂單文件或創建新列表。

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為此，賣家也開立了多個賣家支持案例，賣家支持助理都表示“該賬號處于休眠狀態，需要再次更新信用卡”，即使信用卡在賣家中心已經是最新的。賣家決定按照提示再次更新信用卡，之后賣家賬戶又觸發了新的驗證被暫停。

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賣家再次進行了賬號驗證，后面又給賣家支持打電話，便被轉接到了專屬團隊，亞馬遜方面也針對該賣家的情況做了詳細的筆記，并表示這確實技術問題導致的，后續也會將此事上報，目前還在等審核結果。

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但正值圣誕節旺季，這時候出故障也會對賣家訂單造成影響，目前還在等待最后的處理結果，也不知何時才能夠解決。而且評論區有賣家表示更新信用卡的這件事是一個長期存在且已知的故障，也有賣家表示上個月剛遇到過這種情況，雖然賬號沒被暫停，但付款被擱置了48小時。

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針對很多情況，亞馬遜前期都會采取機器人來審核，雖然一定程度上很方便，但現實情況的復雜性往往會導致賣家賬號被“錯殺”，如果遇到類似的情況，賣家還是要及時聯系官方人員進行申訴。