賣(mài)家們?nèi)挠瓚?zhàn)旺季之時(shí)，仿佛每天都處于緊繃狀態(tài)，沒(méi)有過(guò)過(guò)一天安穩(wěn)日子。前有賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致店鋪被封，現(xiàn)有亞馬遜美國(guó)站Best Seller賣(mài)家慘遭不明機(jī)構(gòu)“襲擊”，產(chǎn)品鏈接接二連三被亞馬遜判定侵權(quán)下架……

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亞馬遜美國(guó)站TOP 100賣(mài)家慘遭“襲擊”

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近日，有賣(mài)家爆料亞馬遜美國(guó)站TOP 100的賣(mài)家慘遭“襲擊”。

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“這次攻擊是針對(duì)亞馬遜美國(guó)站Best Seller的，對(duì)方的目的并不是勒索，而是為了各個(gè)品類(lèi)前100的榜單銷(xiāo)售位置，還有美國(guó)Best Seller賣(mài)家的品牌控制權(quán)。又或者說(shuō)他在做更大的測(cè)試，為后面更大的事情做鋪墊。”該賣(mài)家說(shuō)道。

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根據(jù)賣(mài)家爆料，操縱本次事件的機(jī)構(gòu)，是一個(gè)非中國(guó)國(guó)籍的個(gè)人身份，目前在英國(guó)已經(jīng)注冊(cè)了40多個(gè)品牌，其中有28個(gè)品牌跟亞馬遜Best Seller的一模一樣，這其中涵蓋類(lèi)目甚廣，包括玩具、家居、寵物、精油、滅火器等多個(gè)品類(lèi)。

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該賣(mài)家表示，截至目前，已經(jīng)有多位賣(mài)家和自己有相同的遭遇，且對(duì)方的手法一模一樣，就是通過(guò)搶注來(lái)的英國(guó)商標(biāo)，去投訴已經(jīng)擁有美國(guó)商標(biāo)的賣(mài)家。

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首先，這個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)在英國(guó)注冊(cè)一個(gè)和美國(guó)賣(mài)家同名的商標(biāo)，隨即到亞馬遜進(jìn)行備案，在擁有這個(gè)品牌所有權(quán)的同時(shí)也可以解綁其它站點(diǎn)；然后，用商標(biāo)搭建一個(gè)獨(dú)立站，域名以自己的商標(biāo)命名；而后，test buy美國(guó)賣(mài)家的產(chǎn)品，用品牌注冊(cè)的域名郵箱投訴說(shuō)美國(guó)商標(biāo)是他的，舉報(bào)該賣(mài)家商標(biāo)侵權(quán)；最后，亞馬遜收到投訴，就會(huì)停止美國(guó)賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限，在該賣(mài)家的鏈接被下架、失去自己品牌的控制權(quán)后，亞馬遜品牌管理系統(tǒng)會(huì)將賣(mài)家的商標(biāo)管理權(quán)轉(zhuǎn)移到對(duì)方的手里。

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該賣(mài)家表示，這次“襲擊”可能是有組織、有預(yù)謀的，因?yàn)樗麄冊(cè)谟?guó)注冊(cè)了大量和美國(guó)站賣(mài)家相同的商標(biāo)，同時(shí)還搭建了相同商標(biāo)的獨(dú)立站，其目的顯而易見(jiàn)。

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“讓這個(gè)機(jī)構(gòu)有機(jī)可乘，很有可能是亞馬遜出現(xiàn)了巨大的BUG”，有賣(mài)家猜測(cè)。事實(shí)上，這樣的事情出現(xiàn)并不是個(gè)例，早在10月初，就有賣(mài)家曝光過(guò)類(lèi)似的案件，自己商標(biāo)被搶注后，品牌控制權(quán)也被迫“拱手讓人”。

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不少賣(mài)家在遭遇該類(lèi)事件后，選擇向商標(biāo)局提供自己商標(biāo)使用時(shí)間及相關(guān)資料，但對(duì)于不少賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這一番操作下來(lái)流程冗長(zhǎng)不說(shuō)，造成的損失也無(wú)法估計(jì)。

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此類(lèi)事件也給賣(mài)家們敲響了一記警鐘。尤其是售賣(mài)上述品類(lèi)TOP 100的賣(mài)家，可以先去英國(guó)商標(biāo)局查看自己的美國(guó)商標(biāo)是否被注冊(cè)，如果沒(méi)有，就要盡早注冊(cè)；如果有，記錄下UK商標(biāo)號(hào)，并到亞馬遜美國(guó)站的品牌注冊(cè)，輸入你找到的UK注冊(cè)號(hào)，查看該注冊(cè)號(hào)是否已經(jīng)備案，如果備案，則有可能成為下一個(gè)被“襲擊”的目標(biāo)。

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賣(mài)家還表示，盡管已經(jīng)提供了真實(shí)、確切的證據(jù)和資料，但依然被判定為不是商標(biāo)持有者，目前中招的賣(mài)家是無(wú)法申訴回鏈接和品牌的，甚至還有可能面臨封店風(fēng)險(xiǎn)，而亞馬遜方還讓我們?nèi)ハ蚬粑覀兊娜艘跈?quán)書(shū)。希望亞馬遜趕快修復(fù)漏洞，以免更多的賣(mài)家遭受攻擊。

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驚喜！大批賣(mài)家被封賬號(hào)解封

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在賣(mài)家看來(lái)，亞馬遜的“漏洞”不止一個(gè)。前段時(shí)間被封的一批賬號(hào)近日又恢復(fù)了正常銷(xiāo)售狀態(tài)，亞馬遜也發(fā)來(lái)了一封“道歉信”……

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數(shù)日前，不少賣(mài)家均反映遭遇了賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被封了。正值旺季，賬號(hào)被封對(duì)賣(mài)家而言無(wú)疑是巨大的打擊。然而接下來(lái)，越來(lái)越多的賣(mài)家接連中招，有賣(mài)家猜測(cè)這是不是亞馬遜的又一波封號(hào)潮要來(lái)了，今年的旺季會(huì)不會(huì)徹底泡湯……

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然而令一眾賣(mài)家感到驚喜的是，就在多日之后，此前被封的賬號(hào)又恢復(fù)正常了。

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這幾日，據(jù)多位賣(mài)家反饋，數(shù)日前被封的歐洲站賬號(hào)如今已經(jīng)恢復(fù)在售狀態(tài)，大批賣(mài)家賬號(hào)被解封的同時(shí)還收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的“道歉郵件”。

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郵件內(nèi)容顯示，“我們審核了您的說(shuō)明，并重新激活了您的賬戶(hù)。為了維護(hù)社區(qū)秩序，我們會(huì)謹(jǐn)慎行事，但偶爾可能會(huì)發(fā)生誤判。”也就是說(shuō)，亞馬遜對(duì)此次大批賣(mài)家賬號(hào)被封的解釋是“誤判”。

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賣(mài)家A：事出反常必有妖，接下來(lái)不會(huì)還要搞什么幺蛾子吧……

賣(mài)家B：只是一封道歉信就完事兒了？造成的損失誰(shuí)能幫我們承擔(dān)？

賣(mài)家C：不管怎樣，解封就皆大歡喜，不然旺季真的要涼涼了。

賣(mài)家D：希望這類(lèi)的BUG不要再有了，心臟受不了！

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還有賣(mài)家表示：“還沒(méi)來(lái)得及申訴賬號(hào)就自己解封了，有沒(méi)有可能是亞馬遜發(fā)現(xiàn)了自己平臺(tái)的錯(cuò)誤后自己又改正了？而且此次解封的賬號(hào)基本分為兩種，一種是被誤判的，一種是關(guān)聯(lián)賬戶(hù)KYC審核未通過(guò)的，換言之，只要不是因二刷被封號(hào)的，被誤判后應(yīng)該是有很大幾率可以解封的。”

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雖然突如其來(lái)的解封讓大批中招的賣(mài)家們欣喜若狂，但是仍有不少賣(mài)家對(duì)于申訴期間因此造成的損失表示“很痛心，只能自己默默扛下一切”。

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除此之外，還有一批未能幸運(yùn)解封的賣(mài)家大膽猜測(cè)，這次的封號(hào)應(yīng)該還是亞馬遜的“秋后算賬”，其實(shí)自己這也算是“自討苦吃”，如果之前其他站點(diǎn)刷單導(dǎo)致賬號(hào)被封，那么很有可能也就是導(dǎo)致此次賬號(hào)被封的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

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總的來(lái)說(shuō)，這一波關(guān)聯(lián)封號(hào)對(duì)于那些未能恢復(fù)的賣(mài)家而言算是致命一擊，亞馬遜一次又一次的“花樣襲擊”讓一眾賣(mài)家徹底認(rèn)識(shí)到往日的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)行不通了。

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有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從目前的形勢(shì)來(lái)看，不管是中小賣(mài)家還是大企業(yè)，未來(lái)一定要把發(fā)展的重心放在產(chǎn)品上，行業(yè)內(nèi)部將愈發(fā)注重?cái)?shù)據(jù)化、精細(xì)化，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝以及設(shè)計(jì)方面多下功夫；同時(shí)也不能過(guò)度依賴(lài)某個(gè)平臺(tái)，要嘗試多渠道運(yùn)營(yíng)，即使是一個(gè)平臺(tái)賬號(hào)被封，也不至于落得滿(mǎn)盤(pán)皆輸?shù)南聢?chǎng)。