隨著智能手機的普及和互聯網覆蓋率提高,越來越多人體驗到了手機網購的快樂。
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根據Adjust and Sensor Tower的一項新研究預測,根據2020年的趨勢,預計今年購物季的時候,通過移動端購物的比例將會創下歷史新高。
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此前Adobe也已經作出預測,今年年底,電商銷售總額的54%都將來自于購物APP。目前來看,這個預測也是準確的。
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2021年截止目前,全球范圍內電商APP的安裝量與2020年相比,增長了10%,而使用時間則增長了12%。
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消費者使用購物APP的時長從2019年的10.7分鐘,增加到2020年的10.42分鐘,到現在2021年10.56分鐘。使用時長的不斷增長,也表示了消費者對購物APP的興趣和依賴也越來越高。
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根據2020年的趨勢預測,2021年的10月、11月和12月使用購物APP消費的情況,會優于前9個月。
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目前Shopee在購物APP中都是使用率最高,而且也是收入最高的。但是隨著圣誕節臨近,并且各大電商平臺都開始擴展市場,這種情況可能會有所變化。
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報告還指出,電子商務的應用跟蹤透明度(ATT)選擇率大約為17%,遠高于當初行業內的預測。Adjust表示,隨著用戶對相關廣告價值的了解程度加深,同意應用跟蹤的比例也會升高。
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根據移動端這樣的數據收集,可以讓賣家從不同方面了解消費者的需求和購買習慣,以便靈活調整自己的銷售策略。
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Adjust 聯合創始人兼首席執行官 Paul H. Müller 也表示,調查結果顯示電商市場已經出現了一個重要的新趨勢,企業明智地利用現有的移動端技術,可以保持客戶的參與度。
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移動APP可以留著舊用戶,同時也繼續獲得更多的新用戶,證明了移動APP提供的服務方便了用戶,并且優化了使用體驗。但如何保持移動端客戶的忠誠,也是商家在假期購物和新年期間應該思考的。
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目前,拉丁美洲和亞太地區的移動商務,呈現出爆炸式的增長。電商移動端繼續在美國和中國等成熟市場建立用戶群。預計在之后的購物旺季中,零售巨頭和其他企業都將在數字渠道上蓬勃發展。
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移動端購物也將會是接下來的購物流行趨勢。開發購物移動端APP、優化移動端的商品詳情頁等,都是可以給消費者帶來滿意購物體驗的方法,賣家們也可以參考。