旺季即將結(jié)束,根據(jù)AfterPay每月對(duì)4000名購物者進(jìn)行的歐洲多國調(diào)查顯示,盡管已經(jīng)過了黑五網(wǎng)一,但到目前為止,歐洲各國今年的總體網(wǎng)購體量與去年相比有所降低,但消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的忠誠度(消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)支出占總支出的份額)呈輕微上漲趨勢(shì)。
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這個(gè)較為樂觀的數(shù)據(jù)來自于歐洲各國中度和重度線上消費(fèi)者,自去年以來,他們?cè)?/span>網(wǎng)上總支出的份額都有所增加。另一個(gè)有利因素為,盡管疫情緩和,越來越多的消費(fèi)者開始選擇到實(shí)體店購物,但線上消費(fèi)的總體份額與線下消費(fèi)相比并沒有失去優(yōu)勢(shì)。
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據(jù)了解,便利性和靈活性仍是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者采用線上購物的主要原因,再加上良好的商家體驗(yàn),一些習(xí)慣于網(wǎng)上購物的消費(fèi)者將繼續(xù)選擇網(wǎng)上購物,但他們不一定忠誠于特定的網(wǎng)店商家。
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調(diào)查顯示,英國消費(fèi)者在11月進(jìn)行了6.2次網(wǎng)上購物,其中玩具和時(shí)尚產(chǎn)品類別的份額大幅增加。10月份平均有5.3次網(wǎng)上購物,9月份有4.9次,在線購物次數(shù)呈逐月增加之勢(shì)。
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與此同時(shí),德國消費(fèi)者在11月進(jìn)行了5次網(wǎng)上購物,其中玩具和電子產(chǎn)品類別的份額大幅增加。盡管德國人今年的網(wǎng)購次數(shù)有所減少,但與去年的45%相比,今年網(wǎng)上消費(fèi)的比例仍然達(dá)到了43%。
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荷蘭消費(fèi)者在11月進(jìn)行了4.2次購買,其中玩具產(chǎn)品類別份額增加了5%。今年,玩具類的份額從10月的7%上升到11月的12%,使其成為繼時(shí)尚和食品之后的第三大購物類別。
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而挪威消費(fèi)者在11月進(jìn)行了3.2次網(wǎng)購,其中產(chǎn)品類別的份額沒有明顯增加。
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在所有這些在線購買中,可以看到消費(fèi)者在玩具和時(shí)尚類別中的在線購買份額都有所上升。具體數(shù)據(jù)顯示,今年的玩具份額從10月的11%上升到11月的16%,時(shí)尚類的份額則從10月的24%上升到11月的29%。由此可知,玩具和時(shí)尚類目產(chǎn)品在歐洲的市場(chǎng)份額中仍會(huì)繼續(xù)增加。
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