直接面向消費者的電子商務模式（DTC）改變了消費者與品牌之間的互動，以及消費者購買近乎所有商品的方式。在疫情之前，DTC品牌就被視為精通數字的零售類別。

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如今，傳統零售商和品牌制造商已經將其從DTC品牌那里學到的寶貴經驗運用到了現實運營中來，以爭奪電子商務的未來。

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以Nike為例，在疫情發生前幾年，該品牌就已經開始退出百貨商店，轉向在線銷售。在2020年第一季度，Nike對DTC的押注得到了回報，其電商銷售額飆升了82%。

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其實無論是DTC公司還是傳統零售商，都可以從該模式謀求發展，以下是2022年值得關注的五大DTC電子商務發展趨勢。

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更多的傳統零售商將采用DTC：為了同在線DTC品牌競爭，一些大型零售商也將選擇DTC模式。由于實體店的客流量減少，零售商將緊跟DTC品牌的趨勢，通過網絡接觸消費者。

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DTC品牌將擴充產品類別：疫情抑制了許多品牌的增長，但同時，也導致居家辦公的消費者對運動休閑和個護產品的需求增加，這些產品及臨近類別將繼續發展。

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消費者將繼續被DTC品牌吸引：在疫情爆發之初，零售商最迫切的需求之一就是高效的電子商務平臺。而DTC品牌本身就擁有自己的平臺，這給了他們早期的優勢。

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近兩年后，消費者在實體店花費的時間仍然較少，在設備上花費的時間更多。與2019年第三季度相比，2021年第三季度美國的電子商務銷售額增長了45.6%。

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DTC品牌系統將持續優化：許多DTC品牌公司，正在研究解決方案，以增強其現有網站的性能及功能表現。DTC品牌可以通過簡單的點擊一個按鈕，從全球分布的服務器上為店面提供全方位技術服務支持。

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退貨服務將成為有競爭力的差異化因素：客戶很重視退貨政策，據Forrester研究發現，法國，英國和美國的消費者更喜歡提供免費退貨的在線零售商。不難預測，零售商和品牌將簡化退貨流程，優化相關售后服務以留住客戶。

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從供應鏈問題，到消費者不斷提高的消費期望，電子商務在未來一年還有很多需要面對的挑戰。相信了解相關DTC發展趨勢的品牌和賣家將能夠很好地應對這些挑戰，吸引新的客戶并在來年蓬勃發展。