一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,大部分美國消費(fèi)者并沒有結(jié)束假期購物。其中,接近一半的消費(fèi)者計(jì)劃在圣誕節(jié)后購物。
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線上支付服務(wù)商Klarna在上周對1000多名美國消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明,大約十分之九(89%)的受訪者尚未結(jié)束假期購物,這個(gè)數(shù)字在去年同期為64%。
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這些購物者尚未結(jié)束假期購物的主要原因是:沒有找到“合適”的禮物(40%)、開始購物時(shí)間晚(35%)以及等待更好的活動和優(yōu)惠(32%)。70%的受訪者表示,找到完美的禮物比在假期準(zhǔn)時(shí)送達(dá)更重要。
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尚未完成消費(fèi)的受訪者表示,他們會在未來幾周內(nèi)完成購物。其中,31%的人會在圣誕節(jié)那一周進(jìn)行最后一次購物。
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有五分之一的受訪者表示,缺貨影響了他們購物,但大多數(shù)人并不擔(dān)心收貨時(shí)間。超過十分之四(42%)的受訪者希望在圣誕節(jié)結(jié)束后購買一些節(jié)日禮物,其中62%的受訪者表示他們計(jì)劃在12月25日至31日期間進(jìn)行購物。在去年同期,這個(gè)數(shù)字是49%。
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根據(jù)調(diào)查,受缺貨影響最大的產(chǎn)品類別包括電子產(chǎn)品(31%)、服裝和鞋履(28%)、兒童產(chǎn)品(20%)和娛樂產(chǎn)品(18%)。
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選擇在圣誕節(jié)前購買禮物的受訪者中,至少一半的人會在網(wǎng)上完成剩余的購物,包括馬遜、eBay等市場(57%)。其中電子產(chǎn)品(21%)和服裝(18%)是最受歡迎的產(chǎn)品類別。
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“即使購物者今年提前開始了假期購物,但這并不意味著購物會更早結(jié)束。”Klarna美國主管Raji Behal稱:“在線上消費(fèi)者中,他們購物時(shí)最關(guān)注的不是送貨日期,而是為親友找到完美的禮物。事實(shí)上,尚未找到合適的禮物(40%)是今年假期尚未完成購買的消費(fèi)者的首要原因。”
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“相比社交媒體,尚未結(jié)束購物的買家更愿意咨詢賣家來獲取購物建議,這對賣家來說是一個(gè)推銷產(chǎn)品的好機(jī)會。”Raji Behal說。