該公司1月20日宣布,位于加利福尼亞州洛杉磯郊區的第一家Amazon Style商店將于今年晚些時候開業。
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該商店將出售來自知名和新興品牌的男女服裝、鞋履和配飾。“你會發現從10美元的基本款到名牌牛仔褲再到400美元的經典款,應有盡有,”Amazon Style的董事總經理Simoina Vasen表示。“我們希望滿足不同預算和價位的消費者。”
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即將開放的新店標志著亞馬遜在實體零售方面的最新嘗試。該公司在2015年就開始悄悄涉足實體零售,并在2017年以137億美元收購高檔雜貨商Whole Foods進軍實體零售領域。從那時起,亞馬遜又推出了許多其他形式,包括便利店和連鎖超市。
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據了解,亞馬遜多年來一直在增加其服裝銷售份額。雖然亞馬遜并沒有在財報中公布自己的服裝銷售額,但在2021年3月,富國銀行表示,亞馬遜超過沃爾瑪,成為美國第一大服裝零售商,并估計亞馬遜在美國的服裝和鞋類銷售額在2020 年增長了約15%,達到超過410億美元。
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通過開設線下實體商店,亞馬遜可以吸引那些原本不會選擇在亞馬遜平臺購買服裝的消費者。
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與亞馬遜的其他實體零售概念一樣,Amazon Style 商店試圖融合公司的線上和線下購物體驗。亞馬遜表示,它希望解決傳統零售店中存在的一些痛點,例如試衣間,同時減少空間占用。
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當購物者走進商店時,他們會看到“展示商品”,其中只有一種特定產品的尺寸和顏色。在智能手機上登錄亞馬遜APP后,他們可以掃描商品上的二維碼查看其他尺寸、顏色、產品評級和其他信息,例如類似商品的個性化推薦。
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“這使我們能夠提供更多選擇,而無需客戶篩選貨架以找到合適的顏色、尺寸和合身度。”Vasen說。
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掃描商品上的二維碼后,購物者可以點擊APP中的按鈕,將商品添加到試衣間或發送到取貨柜臺。在試衣間,亞馬遜增加了觸摸屏顯示器,購物者可以使用這些顯示器對商品進行評分或要求將不同款式或尺寸的商品送到試衣間。
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消費者可以將選好的衣服放在試衣間的“安全壁櫥”中,在店員交付衣服后解鎖。該公司表示,這使客戶無需離開試衣間并尋找員工即可繼續購物。