本周起，亞馬遜多項(xiàng)費(fèi)用變更生效，引起賣家們的廣泛吐槽。不僅如此，昨天部分賣家新收到保險(xiǎn)通知郵件，發(fā)現(xiàn)本周亞馬遜后臺(tái)的保險(xiǎn)費(fèi)用已上漲1000元，且保險(xiǎn)方案要求更高。

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一系列支出上漲的情況下，有賣家終于收到一個(gè)好消息。由于此前的計(jì)算錯(cuò)誤，亞馬遜將就去年9月至10月期間的錯(cuò)誤收費(fèi)進(jìn)行退款，你收到郵件了嗎？

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多位賣家將收到亞馬遜一筆退款

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昨天，一位賣家曬出一則郵件，由于此前的計(jì)算錯(cuò)誤，亞馬遜現(xiàn)將為賣家發(fā)放一筆退款：

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亞馬遜在郵件中通知相關(guān)賣家，由于計(jì)算推薦費(fèi)和運(yùn)費(fèi)退單時(shí)出錯(cuò)，導(dǎo)致2021年9月30日至10月11日期間對(duì)其賣家賬戶收取的費(fèi)用不正確。亞馬遜將向賣家賬戶發(fā)放一筆總付退款，來(lái)糾正這一錯(cuò)誤。

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退款可以在賣方中心的日期范圍報(bào)告中找到。生成日期范圍報(bào)告步驟如下：1、在Seller Central上，轉(zhuǎn)到“報(bào)告”，然后選擇“付款”。2、選擇“日期范圍報(bào)告”，然后單擊“生成報(bào)告”。3、在“生成日期范圍報(bào)告”彈出式菜單中，選擇報(bào)告類型：事務(wù)。4、選擇報(bào)告范圍：月份或自定義，以及指定的日期信息。

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不少賣家紛紛表示，自己也收到了郵件。賣家們調(diào)侃，這是亞馬遜發(fā)的春節(jié)補(bǔ)貼嗎？不過(guò)既然郵件是群發(fā)的，估計(jì)金額不大。螞蟻腿小也是肉，尤其是在一系列的費(fèi)用上漲后，這筆退款可以說(shuō)是稍許慰藉。

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臨近春節(jié)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)跨境電商公司的工作即將告一段落，但亞馬遜并不考慮這些。在2021年，不少賣家因?yàn)閹?kù)容有限、發(fā)不了貨急得抓耳撓腮。而本周，有賣家的可補(bǔ)貨數(shù)量已連續(xù)上漲兩次，“亞馬遜又給漲庫(kù)容了，都放假了一周漲兩次，太無(wú)語(yǔ)了。”

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賣家們聽聞后查看庫(kù)容，發(fā)現(xiàn)果然又漲了。但假期將至，部分人表示節(jié)前的補(bǔ)貨計(jì)劃已經(jīng)完成，現(xiàn)在不想再發(fā)貨，即便想要發(fā)貨也找不到人手來(lái)打包，然而不發(fā)又擔(dān)心年后想發(fā)貨時(shí)候庫(kù)容減少，十分糾結(jié)。那么能不能先建好年后再發(fā)？有賣家提醒，注意亞馬遜新的政策，過(guò)早建計(jì)劃或取消可能被拒絕入庫(kù)。

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1月19日，亞馬遜物流貨件政策更新，其中提到如果賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件，亞馬遜可能會(huì)拒收，賣家的其他發(fā)貨權(quán)限也可能被暫停。

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亞馬遜建議賣家，為避免貨件延遲，在創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃和發(fā)貨中應(yīng)說(shuō)明貨件信息、確保數(shù)量路線等無(wú)誤，其中提到一點(diǎn)，“請(qǐng)與您的承運(yùn)人溝通，確保您的貨件盡快送達(dá)亞馬遜物流包裝箱編號(hào)標(biāo)簽上的地址，最遲不超過(guò)30天。”

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30天這一限制引起了賣家的議論：“這個(gè)不現(xiàn)實(shí)，基本上都要45天以上。”“30天，那也太趕了吧！”“海運(yùn)基本上只能走美森特快了，空運(yùn)偶爾30天也到不了。”

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這一周亞馬遜公布了幾項(xiàng)新政，一些政策也已開始生效。除此之外，部分賣家還將面對(duì)保險(xiǎn)要求和費(fèi)用上漲。

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亞馬遜保險(xiǎn)大幅提價(jià)，賣家“炸鍋”

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昨天，有不少賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜保險(xiǎn)價(jià)格又上漲了，而且漲價(jià)的幅度很大。

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一位賣家稱，收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件，讓其在一個(gè)月購(gòu)買保險(xiǎn)。點(diǎn)開人保的保險(xiǎn)頁(yè)面購(gòu)買時(shí)發(fā)現(xiàn)，投保價(jià)格由原來(lái)的1280元漲到了2280元，價(jià)格像坐上了過(guò)山車，突然飆高。

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緊接著，更多賣家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買保險(xiǎn)的頁(yè)面也漲價(jià)了，原來(lái)有方案一和方案二可供選擇，現(xiàn)在只可以選擇方案二，方案一已經(jīng)沒有辦法選擇了，而方案二的價(jià)格都是2280元。

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對(duì)此賣家們集體炸鍋，大家的集體質(zhì)疑，可以用一位賣家的一句話進(jìn)行總結(jié)：“漲了那么多，割韭菜嗎？”

此前1280的價(jià)格也得到很多賣家的證實(shí)，不少買過(guò)保險(xiǎn)的賣家都表示之前就是這個(gè)價(jià)。一位上周六剛剛購(gòu)買了保險(xiǎn)的賣家也稱，買的1280，幸虧早幾天買了。

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現(xiàn)在看到漲價(jià)后的賣家紛紛不淡定了，有人開始咨詢?nèi)吮５脑诰€客服，試圖了解情況，可是等了很久都未等到客服的回復(fù)。

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一位自稱廣州人保**的人在賣家群對(duì)此事做了回應(yīng)，針對(duì)賣家質(zhì)疑保險(xiǎn)漲價(jià)問(wèn)題，其稱：“這是marsh和上海人保搞的，反正我們這邊收費(fèi)都降低了，以前是500刀現(xiàn)在300。漲價(jià)可能是因?yàn)?/span>銷量大了，或者賣的東西風(fēng)險(xiǎn)高了。”

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對(duì)此，億恩君與人保的工作人員聯(lián)系，詢問(wèn)保險(xiǎn)價(jià)格變動(dòng)一事，截至發(fā)稿前人保方未進(jìn)行回復(fù)。

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除了人保價(jià)格漲價(jià)，有賣家發(fā)現(xiàn)其他購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道也出現(xiàn)了一些漲價(jià)。

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據(jù)了解，在亞馬遜列出的可供賣家選擇的幾家保險(xiǎn)公司中，人保正是其中一家，由于平臺(tái)推薦，很多賣家會(huì)通過(guò)這一渠道購(gòu)買，如今其價(jià)格大幅上漲，無(wú)疑拉高了賣家們的成本。

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而在亞馬遜平臺(tái)，需要購(gòu)買保險(xiǎn)的賣家基數(shù)是很大的。從2021年9月1日起，在亞馬遜連續(xù)三個(gè)月銷售額達(dá)到1萬(wàn)美金的賣家必須購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，隨著該規(guī)定正式實(shí)行，達(dá)到要求的賣家基本都要投保。

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而在2021年10月份，購(gòu)買保險(xiǎn)的亞馬遜賣家范圍又?jǐn)U大了，部分賣家店鋪月銷售額不到一萬(wàn)美元，也收到了亞馬遜提供保險(xiǎn)證明的要求，所以，月銷售額1萬(wàn)美金并不是硬性指標(biāo)。

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根據(jù)亞馬遜的相關(guān)通知，如果沒有保險(xiǎn)，一方面亞馬遜將就解決索賠產(chǎn)生的費(fèi)用向賣家尋求賠償，另一方面還可能限制賣家在特定分類下銷售商品，其至?xí)和Ｙ~戶，直到賣家提供保險(xiǎn)證明。

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隨著時(shí)間推移，在2021年10月份以后，也陸續(xù)有賣家收到亞馬遜的郵件，要求其提供保險(xiǎn)證明。因?yàn)閺拇饲皝嗰R遜發(fā)送的郵件來(lái)看，60天內(nèi)未收到保險(xiǎn)證明，賣家或被扣留付款； 90 天內(nèi)無(wú)法驗(yàn)證保險(xiǎn)證明，可能會(huì)禁止繼續(xù)在 Amazon.com 上銷售。

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所以，賣家們?cè)谑盏劫?gòu)買保險(xiǎn)的郵件之后，基本都會(huì)在特定時(shí)間內(nèi)完成購(gòu)買。隨著平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)大，很多賣家似乎已經(jīng)接受了購(gòu)買保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)。

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但是，作為亞馬遜平臺(tái)供賣家選擇的投保平臺(tái)之一，人保這一波驟然提價(jià)讓部分賣家反感的同時(shí)又心生疑惑：“其他投保渠道會(huì)漲價(jià)嗎？”

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過(guò)去的2021年，因?yàn)楦黜?xiàng)成本上漲，亞馬遜賣家利潤(rùn)空間被嚴(yán)重?cái)D壓，大家的心聲：保險(xiǎn)不要再加碼了！