亞馬遜,沃爾瑪和Target等都推出了訂閱服務,例如Amazon Prime和Walmart+。然而eBay在這方面并沒有什么動靜,可能大家覺得eBay已經淡出電商的舞臺了。
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但事實并非如此,相反,eBay正在利用疫情帶來的巨大推動力重新定位平臺。其正在走一條與亞馬遜和沃爾瑪不同的路,致力于成為一個定位明確,有選擇性的平臺。
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eBay希望成為運動鞋,豪華手表,手袋,配飾,收藏品和汽車零件交易市場。簡言之,一個消費者能夠發現足夠特別的物件的交易平臺。
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eBay首席執行官Jamie Iannone表示,eBay正在擴大其英國和德國的業務,下一個發展重點是電機零件和配件,這對eBay來說是一個非常大的類別。
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專注高價值客戶,致力發展二手市場
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平臺售賣的商品不歸eBay所有,eBay只作為連接賣家和買家的平臺,通過對每筆交易收取數額不等的傭金來盈利。
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因此,eBay既需要賣家,又需要買家。如果沒有買家,賣家將停止在該平臺上架產品;相反,如果沒有足夠多的有趣的產品,買家就會轉投其他平臺。
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Iannone曾于2020年推出一項新政策,減少折扣和促銷活動,以吸引更多買家。結果卻導致其第四季度的商品交易總額較去年同期下降10.4%,至207億美元,全球活躍買家人數減少9%,至1.47億人。
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然而,eBay并沒有受到這一策略的影響。其收入反而在第四季度增長5%,達到了26億美元。
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eBay現在占美國電子商務市場份額的不到5%,然而十年前它在美國電商市場的份額超過了10%。雖然eBay的市場份額減少了,但這不影響它繼續存在并盈利。
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對此,Iannone解釋到,eBay不專注于銷售紙巾和廚房清潔用具等消耗品。eBay真正做的是二手產品及其他業務。
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eBay于2020年秋季推出了產品保真認證服務,適用于運動鞋,手袋和手表等產品,以希望清除平臺上的假冒產品。最近,eBay還將這項服務擴展到了價值超過750美元的交易卡。
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與國內的得物機制類似,eBay平臺售出的產品會先被寄給專家進行鑒別。當產品符合所有真偽標準時,才會發送給買家。并且隨附真品卡,提供相關產品的詳細信息。在此背景下,平臺消費者現在可以安心購物。
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eBay致力發展其二手市場,是有利可圖的,這些產品滿足了Z世代和千禧一代在追求時尚的同時所倡導的可持續發展理念。而且,二手市場涉及許多大眾和奢侈品牌商品,其估值更是高達300億至400億美元。
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如此看來,eBay所走的確實是一條不同于亞馬遜和沃爾瑪的路。至于eBay在這條“蹊徑”的發展如何,我們且拭目以待。