近日美國部分地區(qū)由于極端天氣的影響，加重了eBay倉庫交倉難的現(xiàn)狀，部分尾端派送或?qū)⒀舆t。

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為應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況，eBay發(fā)布公告稱將向賣家提供支持和保護(hù)，以減少本次事件對(duì)賣家業(yè)務(wù)造成的潛在影響。

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美國極端天氣對(duì)賣家的業(yè)務(wù)影響及解決方法主要分為以下三種情況：

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如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無法運(yùn)送物品，建議賣家與買家溝通，告知他們實(shí)際情況。

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如果賣家預(yù)計(jì)運(yùn)送可能延誤，建議延長(zhǎng)物品刊登中注明的處理時(shí)間。

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如果賣家的業(yè)務(wù)因此受到影響，eBay會(huì)自動(dòng)保護(hù)賣家?guī)ぬ?hào)表現(xiàn)，包括延遲送達(dá)率、有效追蹤信息上傳率等。

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除此之外，eBay還會(huì)移除任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，因本次天氣原因造成的運(yùn)送糾紛不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。

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美國頻頻遭遇極端惡劣天氣，雖說屬于不可控因素，但對(duì)跨境賣家造成的損失是必然的。

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跨境物流面臨的種種困難一直是賣家在攻克的難題。

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目前美國面臨諸多問題，疫情持續(xù)爆發(fā)，當(dāng)?shù)匚捕宋锪髑闆r愈發(fā)復(fù)雜，騷亂、罷工、突發(fā)山火、極端天氣接連出現(xiàn)。

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美國尾程物流的派送壓力一直非常大，因?yàn)槠脚_(tái)庫容限制未解除，但是海外買家需求量又暴漲，訂單量持續(xù)增多，但受疫情影響可用人工短缺，導(dǎo)致延遲派送現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重。

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同時(shí)疫情導(dǎo)致的司機(jī)短缺，貨運(yùn)能力下降，港口堆積，重大天氣事件甚至造成延誤、港口關(guān)閉等，物流費(fèi)用的上漲，這些都足以讓跨境賣家心力交瘁。

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如何攻克這些難題呢？

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賣家今后在對(duì)庫存的準(zhǔn)備上務(wù)必要提前安排，拉長(zhǎng)周期，至少要比往常多10-15天。這樣可以有效的減少派送延誤的情況發(fā)生。

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可以通過靈活提供服務(wù)和費(fèi)率的方式降低價(jià)格，并立即通知替換承運(yùn)人，以避免由于運(yùn)力過大而造成的費(fèi)用，同時(shí)也可以幫助減少運(yùn)力限制造成的延誤。

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從定單建立之日起，提供全面的訂單跟蹤，并提供預(yù)期到貨時(shí)間也是非常必要的。從銷售到最后交貨，全過程透明，并幫助調(diào)整到貨的預(yù)期。

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總結(jié)來說，眼下美國極端天氣仍在繼續(xù)，而跨境物流難題也非一朝一夕就能解決的，雖然面臨的困難很多，但是美國市場(chǎng)對(duì)商品的需求不減反增，賣家們可以做好調(diào)整，把握住當(dāng)前難得的機(jī)會(huì)。