近日，亞馬遜美國站發布公告，宣布為自配送賣家推出“退貨提供商計劃”。

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結合公告來看，該計劃的主要目的是幫助賣家管理來自美國買家的自配送訂單退貨。

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退貨對于賣家來說一直是一個非常頭疼的事情。

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日常自配送賣家需要自己來處理退貨，如果遇到低客單價產品時，許多賣家會選擇退款不退貨，因為退貨的費用過高。一旦發生低客單價產品退貨的情況，就意味著賣家將承擔該產品的費用，直接面臨貨款兩失的情況。

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而對于客單價較高的產品，為了減少損失，很多賣家會在本地設置海外倉或者合作第三方倉庫，退回到本地倉庫，檢查翻新后再次銷售。流程相對來說比較復雜。

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如何妥善的解決退貨問題，一直困擾著賣家。

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而亞馬遜推出的退貨提供商計劃，則很好的解決了這一問題。

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據介紹，參與該計劃不僅可以簡化美國自配送賣家在美國的退貨步驟，收回退貨成本，還可以為買家提供更加盡善盡美的退貨體驗，更大程度的提升買家的好感度，減少配送方面的負面評價。

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加入該計劃后，賣家還可以獲得自配送訂單的預付退貨與退貨供應商的美國倉庫地址，因為退貨服務提供商都有在美國當地的庫房，可以接收在美國當地的退貨產品，從而進一步簡化買家的退貨進程。

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與此同時，賣家還可以使用其他服務提供商地址來設置替代地址，以便支持多個退貨地址（僅在美國商城）。同時賣家也可以配置規則，或者指定需要不同退貨地址的SKU。

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亞馬遜為自配送賣家推出的“退貨提供商計劃”，為賣家退貨問題的解決，提供了一個新的選擇，不僅簡化了退貨流程，還節省了退貨成本，可以給賣家提供更順暢的退貨體驗。

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當然，除了更好的解決退貨問題以外，賣家還應從根本上減少退貨的發生，提高產品質量和更好的服務客戶。