近日，Salesforce公布了2022年一季度的全球購物指數。

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數據顯示，一季度全球在線銷售額同比下降3%。這意味著全球在線銷售額近9年出現首次下跌。

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究其原因，則是消費者的購買力受到通貨膨脹、供應鏈問題和全球經濟形勢的影響。

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以美國為例，美國通貨膨脹導致在線商品的平均售價上漲11%，最近幾個季度美國的商品售價都出現了持續的增長，從而導致在線支出的減少。

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隨著全球支出的下降，在線流量也同步出現下降，下降比例是2%。與此同時，訂單量出現明顯的減少，減少比例達到12%。

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值得注意的是，受到俄烏戰爭的影響，歐洲的燃料成本飆升，歐洲的在線銷售額和訂單量急劇減少，其中在線銷售額減少了13%，訂單量減少了17%。

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Salesforce零售副總裁兼總經理Rob Garf表示，通貨膨脹導致支出成本增加，消費者購買的商品則同步減少。這并不是一種暫時的消費心態，而是消費者消費行為轉變的重要信號。為了解決這個問題，零售商必須消除線下和線上渠道之間的摩擦，以吸引和保留忠誠的消費者。

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隨著勞動力封鎖和上海港口的持續關閉，全球供應鏈目前面臨一定的壓力。?

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在長期供應鏈壓力和商品交付延誤的影響下，2022 年第一季度的SKU數量對比去年同期下降了 3%。

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庫存減少最多的產品主要是玩具和學習類產品以及電器產品。其中，玩具和學習類產品減少了23%，電器產品減少了12%。

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而在當下的市場環境下，靈活的支付方式也對銷售者的購買提供了一定的保障。

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例如先買后付(BNPL)，使他們能夠立即進行必要的購買并逐步還清。

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數據顯示，2022年第一季度全球9%的在線支出是使用BNPL完成的，同比增長 20%，對比2021年第四季度數據增長了9%。

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在整個英國，使用BNPL的消費支出占一季度支出的12%，同比增長37%。

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其中德國、比利時、荷蘭在一季度BNPL的使用率最高，而法國、意大利、西班牙和加拿大的同比增幅最大。

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綜上所述，受通貨膨脹、燃料價格上漲的影響，全球消費者的信心指數正在發生重大改變，這可能會降低今年接下來幾個月的消費支出，所以對于賣家來說，可以針對當前的市場現狀，在庫存管理、產品定價和促銷活動方面做出一些選擇性的改變。