近日，研究機構Yottaa發布了《2022年電子商務高管關鍵舉措調查報告》，該報告針對來自各個垂直領域的128位電商品牌高管進行了調查，其中大多數受訪者所在品牌每年的在線收入超過2億美元。

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超過一半的品牌商在2021年的在線收入增長了26%-50% 。87%的品牌商希望2022年的轉化率實現5%和15%的增長。

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56%的受訪者認為，2022年實現電商收入增長的首要舉措是加大技術投資。48%的品牌商認為要優化購物者的數字體驗，47%的品牌商傾向于減少頁面加載時間。

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43%的受訪者表示他們的品牌正在選擇新的平臺入駐。新電子商務平臺的前五個選擇是Salesforce Commerce Cloud、Netsuite、Oracle Commerce Cloud、SAP Hybris和Shopify Plus。

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從2022 年計劃的電商投資來看，大約80%的受訪者在客戶獲取方面的投資比往年增加了25%到50%，這意味著每月會增加12.5萬美元的投資。部分受訪者還表示，他們計劃每月在客戶獲取上花費30萬-45萬美元。

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有趣的是，在2021年，這項調查中有33%的受訪者將亞馬遜視為競爭對手。但是在2022年的調查中，只有11%的受訪者將這家電商巨頭視為競爭威脅。有57% 的受訪者表示，最近在電子商務網站和數字體驗方面的創新和投資為品牌提供了公平的競爭環境。

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結合RSR Research 和 Coveo Solutions的調查數據，當被問及與亞馬遜競爭的策略時，超過一半 (55%) 的受訪者表示，他們在自己的網站上銷售和亞馬遜同樣的產品。另有23%的品牌商通過亞馬遜銷售部分產品線，6%在某些市場通過亞馬遜銷售產品。

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在其余16%沒有通過亞馬遜平臺銷售的品牌商中，10%計劃通過亞馬遜銷售，只有6%沒有計劃通過亞馬遜銷售。

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調查還顯示，受訪者的客戶購物第一選擇是亞馬遜，其次是他們自己的網站。

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根據全球企業數字平臺供應商Sitecore的調查數據，只有當以下情況發生時，消費者才會減少在亞馬遜上的購物行為，選擇在其他網站上購物。

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首先是其他網站擁有與亞馬遜相同的購買購物優惠，比如交付速度、物品的可用性。其次是更多的促銷活動，例如折扣、免運費等。如果收到與描述不符的假冒偽劣商品或者亞馬遜出現不良的雇傭行為，消費者也會選擇其他網站。

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綜上所述，無論是亞馬遜平臺的賣家還是其他零售商，要想提高銷售額，除了加大在獲取客戶方面的投資以外，一定要注重優化消費者的購物體驗，定期開展促銷和折扣活動以吸引消費者。同時還要選擇適合自己的運營模式，打造平臺獨有優勢，才能在市場中取勝。