今年以來,很多亞馬遜賣家訂單持續下滑,隨著廣告成本陡增,利潤受到較大沖擊,增收不增利的現狀連頭部大賣都無法避免。
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在市場相對低迷的情況下,一批亞馬遜賣家“沖出重圍”,他們似乎找到了一種簡單粗暴的打法,在這種打法的推動下,單日訂單量從300單,迅速飆升至3000單,這種打法或改變亞馬遜的流量格局,加速賣家之間形成新的競爭格局。
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單品日出3000單,部分賣家正打破亞馬遜流量格局
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亞馬遜同行整日討論訂單下滑、利潤大減的時候,賣家王成發現同行的訂單卻迎來了大幅上升。
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王成是一位資深的“老跨境人”,目前在亞馬遜上經營美妝品類。和很多賣家一樣,他每天都在想著如何提升流量、拉高訂單量,也會頻繁關注同行的動向。年后他發現,其所做的品類,有一些體量相對大的賣家訂單量增長驚人。
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“就我們這個美妝品類而言,今年涌現了一些黑馬鏈接。之前一天一個鏈接出300單,那就算一個相對不錯的大鏈接,現在這些鏈接,還有一些其他的鏈接一天能出3000單,鏈接的日出單量驚人?!?/span>王成說。
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這些迅速出單的鏈接大多是做了紅人營銷。對于亞馬遜賣家而言,紅人營銷并不是一種新玩法,尤其是針對一些特定的品類,諸如美妝、服飾等。但特定品類的賣家做紅人營銷一般有一定的周期,這次的不同是賣家正在打破這種周期。
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王成介紹,美妝品類的賣家做紅人營銷,可能是一個長銜接的頻率,比如很多賣家2個月做一次紅人營銷,有的因為效果并不是特別好,也可能一個季度、甚至間隔更久做一次相關活動。
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但是,目前這種頻次的紅人營銷方式發現了變化。不少美妝類目的賣家突然增加了紅人營銷的頻率。有些賣家由原來的一個季度一次,變更為每周做一次紅人營銷,甚至有些賣家一周做兩次相關活動。
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作為美妝賣家,王成也是增加紅人營銷頻率的一員。目前,他基本上每周都要做紅人營銷,此前他的頻率為一個季度或半年做一次,或者只是有清庫存需求的時候才做。
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同為美妝賣家的李天才也是如此。李天才介紹,紅人營銷我也在做,我上次做了一個產品,那個產品庫存比較多,平時賣的也不好,一天基本上只能出10多單。做了紅人營銷之后效果還是可以的,第一天出了300多單,第二天出了100多單。日訂單量從10多單到300多單,這是30倍的提升!
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針對亞馬遜部分類目賣家頻繁做紅人營銷的現狀,賣家李成直言,這種玩法可能會沖擊亞馬遜固有的排名機制,影響平臺的流量池。
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在亞馬遜賣家認知里,原本一個月出3000單就算不錯的產品,但是現在一天出3000單就打破了原有的格局,賣家以周為單位做紅人營銷,給一個產品帶來的訂單量遠遠大于亞馬遜平臺帶來的流量。
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顯然,這對常規靠廣告推產品的賣家,對常規運營的賣家都是一種挑戰。李成稱,同行頻繁做紅人營銷對我們沖擊還是挺大的,原本的整個排名結構,是亞馬遜站內本身自主運營,現在這個排名結構和整體環境已經遭到了破壞。
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紅人營銷背后的打法邏輯
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據了解,目前大多賣家做紅人營銷的方式有兩種。1、自建流量池;2、找服務商去買流量。
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自建流量池的成本較低,有一部分是網紅主動找上門來,要為賣家的某個產品做推廣,因為很多網紅的盈利模式,帶貨只是其中一項,還有重要的一項是要為粉絲服務的,網紅也要做一些實質性的視頻或者內容,去吸引粉絲,得到粉絲的認可。
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這種情況下,如果網紅遇到一個好的產品或者品牌,或者她認為和自己脾氣、品性相符的品牌,甚至愿意自己花錢去推這個產品,因為網紅也要為粉絲服務。
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李成就遇到過一位這樣的客戶,該客戶為澳洲美妝第一網紅。李成稱,該網紅主動找到我們,去給我們做產品推廣,我們只需要送她一套產品,并沒有其他成本。
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另一種自建流量池便是部分有條件的賣家自己經營網紅,比如說有些公司在海外招網紅,專門為公司的產品服務。
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就美妝品類而言,一些賣家在自己經營方面已經做的相對成熟。因為這個品類沒必要去推品牌,它不像買手機那樣去看買華為還是蘋果,美妝產品可能只需要網紅去做一個測評,我認為這個東西好,就可以持續的購買。而且在美國有白人、黑人和黃種人,美妝網紅根據特定人群去推產品,相對能取得不錯的效果。
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賣家找服務商買流量會有一定的成本,很多服務商也會推這類服務。據李天才介紹,一般來講,服務商推的單次紅人營銷大約為幾百元錢,服務商會為賣家找到有幾十萬粉絲的網紅,在紅人推廣的3天有效內,有的能訂單能翻好幾倍。但是并不是所有的紅人營銷都是有效營銷,有的產品做完紅人營銷后,效果并不明顯,訂單也并沒有上升。
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如何做有效的紅人營銷?李天才認為有兩點很重要。
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第一,要找到和產品適配的網紅。如果該網紅粉絲全是愛美的年輕女性,推美妝產品效果相對不錯,如果網紅的粉絲群體不匹配,則是無效營銷。畢竟每個紅人粉絲群體不同,如果你的產品正好和粉絲群體對口,流量會比較精準的。
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找服務商做紅人營銷的一點問題是,服務商一般不會讓賣家直接與紅人接觸,賣家無法判定紅人的粉絲群體是否和自己的產品對口。不過有一些營銷效果不好的紅人營銷,賣家可以和服務商溝通再免費追加一次推廣,如果再無效果,則相當于白花錢了。
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第二,主要看產品是否適合做紅人營銷。讓李天才印象深刻的是,之前通過服務商找紅人推過一個墻貼產品,后來只出了十幾單,無論怎么推就是沒有效果,像一些類似的產品也是如此,相較而言,家居產品并沒有美妝產品那么適合紅人營銷。
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在業內賣家群里,也會有不少服務商去推紅人營銷服務。有服務商稱,客戶做338的推廣套餐比較多,主要是發紅人、博主、一些付費群組,一般出單100+以上,客單價低于10美金的產品基本都能爆單,站外流量差的時候至少也有50+左右。
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但是,服務商推出的338推廣套餐只質保15單,這讓賣家忍不住吐槽:“真是一本萬利的生意!”
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對于做紅人營銷的賣家而言,無論一次推廣出100單,還是出3000單,這都是表面業績,做紅人推廣的終極拷問是:還有利潤嗎?
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大量出單背后,紅人營銷能賺錢嗎?
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紅人營銷為何能短時間大量出單?除了網紅推廣,還要有價格優勢。通俗來說就是“打骨折”沖業績。
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李天才稱,做紅人營銷之前,賣家一般會把產品價格稍微提升一點,接著在做大促的時候做一個五折的折扣碼給到紅人那邊,網紅用折扣碼鏈接發帖,粉絲們就能五折購買賣家的產品。大多時候,即使提價之后做五折優惠,賣家產品的售價也低于日常售價。
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“我們的產品基本都是這樣的操作,據我了解同行也大概是這種玩法,單量上去了,最后算一下發現保本不虧就不錯了,基本上沒有利潤,即使有也很少。”李天才說。
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沒有利潤的情況下,部分賣家做紅人營銷也許是為了推動排名的迅速拉升。
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但是根據相關賣家實戰,在營銷的當天,因為出單量上升,鏈接的排名可能會有大幅上升,然后第二天、三天、第四天排名都會慢慢下降,直至回落到此前差不多的位置,如果銷售多一些,則排名會比之前稍微往前一點。
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“做紅人營銷單量確實蹦很快,看到非常喜歡人,但是排名能持續兩天,第三天就開始斷崖式下滑,然后四五天了,基本上跟之前差不多??赡鼙戎皶晕⒑媚敲匆粊G丟,但是,不會有啥太大的明顯進步。對鏈接的權重影響也不大,因為這種購買不是從亞馬遜網站搜關鍵詞進行的。”賣家劉棟表示。
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如果持續做紅人營銷能維持排名嗎?李天才介紹,打那么大的折扣,頻繁做紅人營銷其實并沒有利潤,如果沒有利潤,誰經得起長期做慈善呢?
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為了保住利潤,賣家做紅人營銷的時候少做折扣不可以嗎?答案是可以,但是一旦折扣力度不大,根本就不可能達到多出單的效果。“沒有羊毛可薅,誰會買呢?”李天才顯得有些無奈。
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通過紅人營銷,賣家訂單提升之后,鏈接的權重并不是很好保持。但是在無利或者微利的情況下,為何還有賣家持續做紅人營銷呢?李天才直言,如果經得住長起的虧損,持續做紅人營銷,一個鏈接真的能維持住相關的權重,進而沖到排名靠前的位置。但這并不是絕對的,除了折扣價格,還要看具體的產品。
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如李成所言,就美妝品類而言,很多產品屬于引導性消費,這也是紅人推廣容易做的原因。比如一支口紅,你并不知道你要買哪個色號,當看到李佳琦涂了一個顏色之后,你覺得這個很好看,就會去下單購買。
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從消費者角度出發,如果讓消費者在亞馬遜上搜索,其實她們不知道要買什么色號的口紅,但是紅人推給你之后,比從亞馬遜上買更加有下單的沖動。
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所以,回歸利潤本身,大額折扣去做紅人營銷可能只適合清庫存和推新品。
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清庫存很明顯不能為了利潤,推新品也需要經得起前期的虧損。“如果前期進行戰略性虧損,有些賣家確實能通過頻繁做紅人營銷,把一個新產品推起來,我見過這樣的同行,有單量有魄力,發很多產品保持不斷貨的情況下,新品排名在持續提升,最終咱并不知道別人虧損的金額?!崩钐觳疟硎?。
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“大賣確實有花錢把一個新品推上去的實力,花錢去砸的玩法,中小賣家一般不敢嘗試。”劉棟對這種打法并不認可。
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針對頻繁做紅人營銷的模式,劉棟認為這算是一種新型的內卷,跟現在一些打低價戰略的賣家玩法一樣,貨一直往外跑沒有利潤,而且這種推廣對鏈接本身權重提升不大,并沒有正向意義。
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但是頻繁做紅人營銷,并且能把新品推上去的賣家,即使是虧損或許也有一定的價值,業內一位老賣家認為,當有資本后盾,我們不能否認這種營銷打法。畢竟出單量確實可觀,而且亞馬遜也并不是不允許賣家做站外引流。
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如果有實力的大賣家長期高頻次進行紅人營銷,那么未來流量會不會繼續向他們靠攏?其他賣家會更難嗎?
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王成認為,彩妝類目有日出3000單的頭部賣家,但也同樣允許有中小賣家存活,因為不同消費人群對彩妝顏色有選擇,就像買水彩筆一樣,各種顏色都有人喜歡,所以頭部賣家大鏈存在的同時,一些中等鏈接的產品也會有一定的市場。
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年后,越來越多的賣家頻繁做紅人營銷,部分人只是因為備貨較多,為了清理庫存。
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在各大賣家群里,陸續會有人咨詢類似的情況,產品滯銷大量庫存積壓,怎么清庫存?一般會有業內老賣家推薦其做紅人營銷。一位賣家介紹,今年備了大量的貨,到目前只出了一半,眼看過季了,不想貨爛在倉庫里,求同行推薦靠譜的站外推廣渠道。
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花100萬學紅人營銷,賣家被坑慘
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依靠大額的折扣,紅人營銷確實是部分類目產品出單的重要渠道。但是無論是出于清庫存考慮,還是大量出單推新品目的,賣家都需要根據自己經營類目的情況,去合理布局紅人營銷。而且,部分不靠譜服務商推的紅人營銷還存在不少的坑。
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隨著短視頻平臺的火爆,很多賣家也緊跟風口,跟紅人合作推廣產品,但是有賣家被一些無良服務商和自養賬號的網紅欺騙,付錢之后不出單,錢打了水漂。
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一位知情賣家介紹,現在做站外紅人營銷的市場真的挺亂的,一手、二手的服務商都有,很多賣家難辨真假,服務商都是剛開始很熱情,等賣家付了錢就隨便找網紅應付了事,針對賣家后續咨詢的出單少、轉化差的問題,都直接置之不理。
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有賣家介紹,自己找了幾十萬幾百萬粉絲的視頻紅人做推廣,送過產品,轉化率很低,幾乎沒有出單。后來索性找服務商去做,但是感覺并不靠譜,轉化依舊很低,和網紅溝通的過程比較曲折,有時候還不能直接聯系紅人,所以網紅粉絲多少不是問題,轉化才是最大的問題。
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而做紅人營銷的產品能否出單跟產品和折扣都有很大的關系,紅人其實只是為賣家提供了一個平臺。有賣家認為紅人營銷具體還是五分看產品,五分看運氣。
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為了抓住風口,推動產品出單,有賣家買課學習網紅營銷。一位賣家前前后后共花費大約100萬買課,課程系統的講了網紅合作的操作流程,包括怎么開發網紅、怎么合作、怎么分傭、怎么維持后續合作等等,還重點分解了合作一個網紅的標準化操作。
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課程學完后,按照老師講的內容一步步做營銷,結果學到的標準化操作導致網紅合作意愿不高,帶到網站的流量轉化率不高,出單量少到可以忽略不計。計算一下,拋除買課的費用,這種紅人營銷的流量來的很昂貴。結果,賣家買課費用、做紅人營銷的費用幾乎都打了水漂。
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在魚龍混雜的市場,賣家剛開始做紅人營銷,肯定會有試錯的成本。經驗人士分享幾點做法如下:
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首先,賣家需要根據產品制定方案,判定自己的產品是否適合做這類營銷,如果是一些引導性購買的產品,出單的概率相對較大;
其次,在找服務商合作的時候,最好篩選紅人信息,具體可以看一下紅人發布的視頻,去判定一下紅人的粉絲群體和自家產品是否貼合,產品用戶畫像和網紅的粉絲畫像是否一致;品牌或產品是否符合紅人的調性;網紅是否真心喜歡產品,是否真心會推薦給自己的粉絲使用等。
最后,賣家可以多和幾個服務商合作,進行多方對比;合作之后讓每家服務商提供投放的數據,根據數據判定合作的效果,也為了下一步有規劃投放。
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目前,雖然有部分類目適合的賣家依靠紅人營銷迅速出單,但無利潤裹挾的訂單量不知能持續多久?另外賣家如果出于推新品和清庫存考慮,做紅人營銷之前,也需認真篩選,別被無端割了韭菜。