近日,有賣家反饋,訂單在Prime Day開啟之際突然回暖,甚至出現(xiàn)部分爆單的情況。
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待小編了解后發(fā)現(xiàn),原來亞馬遜的系統(tǒng)又出現(xiàn)了bug,導致許多訂單在最終結(jié)賬時價格異常,顯示“0元”。
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正是因為這個bug,國外的羊毛黨紛紛出動,借此機會可勁兒薅,于是部分類目的賣家訂單量暴增,以為是終于等來的訂單的“春天”,但后臺隨即出現(xiàn)了大批訂單被取消的通知。最慘的是,有些苦銷量久矣的賣家以為是單量“復活”,于是大手筆增加亞馬遜的廣告預算,損失更大了。
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據(jù)了解,近日國外多個羊毛黨在Twitter上發(fā)布了帖子,表示“用一張沒有錢的信用卡在亞馬遜上下單,就可以白嫖亞馬遜的產(chǎn)品”。
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系統(tǒng)漏洞的情況在亞馬遜上并不是第一次發(fā)生。今年4月,亞馬遜也曾出現(xiàn)過價格結(jié)算的bug,許多產(chǎn)品在結(jié)算時莫名顯示大額折扣價格,從而導致大量產(chǎn)品爆單甚至被搶空。
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(4月亞馬遜搶空產(chǎn)品截圖)
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4月的“0元購”事件也是由于國外買家發(fā)現(xiàn)亞馬遜漏洞后立即在社交媒體平臺廣泛傳播,隨即迎來了瘋狂搶購模式,羊毛黨們低價甚至免費下單數(shù)十件商品,包括沙發(fā)、柜子等價格較高的家居產(chǎn)品。而這些損失則是賣家自行承擔,亞馬遜并未進行賠償。
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時隔三個月,亞馬遜“0元購”事件再次上演。但好在亞馬遜及時做出了應對,目前有相關賣家已經(jīng)收到了相關處理通知。亞馬遜表示,由于技術問題導致產(chǎn)品結(jié)賬時價格顯示不正確,正在自動取消這些訂單。
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除了害怕在成本上有所損失外,賣家們還擔心店鋪的績效問題。賣家們都清楚,訂單取消率是亞馬遜考核賣家店鋪績效的重要指標之一,若取消率過高勢必會造成負面影響,導致收益受損。
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對此,亞馬遜方面強調(diào),此次是因系統(tǒng)漏洞造成的問題,不會影響到賣家店鋪的其他付款和庫存績效。因此,相關賣家們不必太過擔憂賬號受到影響。
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有消息稱,由于技術的不穩(wěn)定性,亞馬遜一邊提高平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性,另一邊也在著手處理那些試圖通過漏洞薅羊毛的買家賬號。
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由于利潤率下降、供應鏈問題和通脹壓力等多重因素影響,雖然今年許多賣家表示不參加“Prime Day慈善活動”,但仍有賣家希望能借此清理庫存。無論參不參與,賣家們一定要注意訂單情況,突然爆發(fā)必有“鬼”,勿要給錢包雪上加霜。