前兩年，疫情和國際局勢雙重影響之下，宅經濟點燃市場購買力，海外線上消費者的需求陡增，不少賣家更是頻頻傳來爆單的訊息。這其中，不乏一些轉行跨境電商的賣家們，他們擁抱跨境電商平臺順勢出海，已然成為一股“新浪潮”。

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作為一個曾經服務于OEM生意工廠的技術男，Kenny白手起家涌入跨境電商的咖啡機領域，最初主要通過B2B模式向中東、歐美等地區銷售包括單份K杯咖啡機、濃縮咖啡機、便攜式迷你攪拌機等在內的咖啡機，在歷經傳統B2B增長乏力后，選擇轉型B2C賽道，當擁有15年產品開發經驗的技術男轉型C端賣家，又會做出什么樣的成績？

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內外雙重夾擊，HiBREW 發力C端

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“最初沒有想過創立一個這樣的品牌，我想一直做B端的”，Kenny坦言，最初深耕B2B業務的那幾年里，公司陸陸續續接到很多大單，從一人單打獨斗到慢慢擴充研發、運營等團隊，再到自設工廠，Kenny的B2B道路顯得愈發清晰。

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但這一切都在現實的瓶頸下慢慢發生了改變。

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首先，中美貿易戰背景下，美國宣布加征25%的關稅，這讓納稅額超過30%的咖啡機價格競爭力明顯下降；其次就是中國的勞動紅利消失了，原材料成本上升了，同時公司主做的B端客戶多數為中間商，他們為保證自己的利潤，將對工廠的單價壓得很低，以至于自己公司的利潤急劇縮減；最后，就是傳統的外貿方式已經不合時宜，如傳統外貿交易回款、對訂單碎片化以及交易時效性等需求。

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同時，部分OEM中小客戶對咖啡機的需求量僅在三四百臺左右，很顯然，根本達不到裝箱的最低裝箱數量要求，因此產生的訂單流失問題亟需解決。

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內外形勢多重壓迫之下，深耕B端已然受限，公司亦是需要做一些轉變來挽留客戶并提升業績，這個時候，Kenny注冊品牌HiBREW、轉行C端的想法也冒了出來。?

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自2017年開始，HiBREW就拿了一部分產品在國內C端試水；2019年7月，公司開始征戰海外C端市場，出海首站選擇了速賣通開始上架產品，同年11月，店鋪產品產生了一些銷量，但當時公司并沒有認真打理；后期，基本上保持每天出單的狀態，到后面訂單越來越多。

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“北美國家的消費者喝咖啡喜歡不帶油脂，東南亞客戶部分喜歡意式，部分偏愛法式，中東買家以意式咖啡和土耳其咖啡為主，南歐偏好意式，北歐偏好意式和美式......”提到世界各國人民對咖啡口味的偏好，Kenny侃侃而談。

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就咖啡的消費群體來說，主要是年齡集中在35-45歲的男性；就地區而言，歐洲消費者對價格沒有太大要求，但是對產品的質量要求較高，當地消費者會將產品與一些國際知名品牌對標，如飛利浦、雀巢等，產品不行的話就會產生退貨，退貨率相對較高；反觀中東地區的消費者，溝通相對容易，如果出現想要退貨的情況，亦是可以通過贈送禮品來解決。

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HiBREW在海外備受消費者青睞，不僅僅可以從其銷量來窺見，其粉絲關注度也是一方面。在TikTok上，HiBREW賬號雖然沒有運營，但其一個咖啡機的視頻已經有28萬左右閱讀量。

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HiBREW打入中東市場，一月賣出4000臺咖啡機

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據悉，在確定做自己的品牌后，Kenny便抽調了一部分的運營人員專門研究和運營C端平臺。但由于當時很多東西做得都不成熟，如圖片像素過低、詳情頁以及物流等多方面存在問題。

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不過，由于HiBREW產品質量過硬，且有自己的研發特色，很快在咖啡機賽道脫穎而出，被平臺小二列為重點扶持對象。比如跨境商家最為關注的物流問題，HiBREW表示，此前從中國發出的貨物時效性基本上要一兩個月左右，價格貴不說還存在關稅問題。在平臺的推薦下，HiBREW加入了海外倉，不僅運費下降了30%，時效也縮短到3-5天。

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就入駐平臺海外倉的數據而言，HiBREW擁有當之無愧的發言權。對比HiBREW入駐中東市場海外倉前后的數據，可以看到其銷量至少增長了兩倍以上，目前其平臺上60%以上的訂單都是來自于中東市場。

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產品3-5天就能到客戶手里、倉發占比是行業均值的2.5倍多，平臺也給了其更多的優質資源，在小二的幫助和平臺的扶持下，HiBREW在入駐速賣通7個月后便快速成長為金牌賣家。

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在2021年的雙十一中，HiBREW更是在當月賣出了4000多臺咖啡機。雖然HiBREW的主攻市場為歐美，但其產品亦是俘獲了大量的中東消費者，尤其是在做C端后，Kenny發現很多客戶是來自于中東市場。

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針對公司未來的發展重心，Kenny強調了以下幾點：

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1、在未來的話，會多加強在私域流量方面的工作，增加工作人員。一方面通過網紅合作，會先每個月發十臺機器去給網紅達人做測評，因為他們會提供一個相對公正的測評數據，不求能夠帶來多少轉化，只想要把網紅群體的這個私域流量池子擴大起來。

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2、重點做美國的海外倉。一方面因為相對來說美國消費者的線上消費還沒有完全被帶動起來，再加上美元的走勢比較強勢，預測發展勢頭比較強勁；另一方面美國市場也是平臺今年重點發力的新市場。

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3、就產品而言，公司未來會重點打造，亦會加大研發投入。由于自身出身技術，會把更多的東西附加到產品里面，每年的話大概會推出十款左右的咖啡機，如專業的、膠囊的等類型的咖啡機。

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作為在速賣通上成長起來的跨境新品牌，HiBREW已經成為首批入駐AE Mall的優質商家。AE Mall是專為優質商家開辟的新成長賽道，對于這個新場域，Kenny非常期待：“很有必要加入，之前我們常常會受到一些小賣家的干擾，AE Mall可以幫我們改善營商環境，還能帶來更多的優質客戶。”

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“你知道嗎？世界上80%的咖啡機都產自中國。”Kenny說道，這對中國人來說無疑是一個巨大的機會，當藍海市場碰撞上更多的跨境人，無疑會產生一種特別的火花。

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在跨境電商從野蠻時代向精耕細作轉變的過程中，中國制造的影響力也不斷擴大，跨境電商賽道正在經歷最快速的增長，我們也可以窺見更多的中國企業正在朝著品牌化的方向發展，亦是在通過跨境電商平臺走出國門，創出自己的一番新天地。?