8月在美國和加拿大站點試水的亞馬遜“賬戶狀況評級”功能已經更新，亞馬遜合規政策逐步收緊之下，賣家更應嚴守紅線。

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亞馬遜“賬戶狀況評級”功能更新

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“亞馬遜今天早上對于賬戶評級給大家群發郵件了，”有賣家昨日說道，而這究竟是怎么一回事呢？

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據悉，近日不少賣家收到亞馬遜的郵件，郵件內容顯示，亞馬遜向賣家的賬戶狀況頁面新增了一些功能，以助于賣家更清晰地了解賬戶狀況的狀態。

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而更新的部分則為：在原有彩色標識之外，亞馬遜還會以0到1000的數字顯示賬戶狀況評級的分數，以便于賣家判斷現階段風險與各風險級別門檻值之間的差距。門檻值即賬戶狀況評級從綠色（良好）變為黃色（存在風險）、再變為紅色（不佳）分別需要達到的分數。

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具體來看，賣家賬戶狀況評級為綠色（良好，分數為200-1000），則表示賣家賬戶沒有被停用的風險；賬戶狀況評級為黃色（存在風險，分數為100-199），表示賬戶存在被停用的風險；賬戶狀況評級為紅色（不佳，分數為99或更低），則表示賣家的賬戶達到停用標準或已經被停用。

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圖一

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毫無疑問，亞馬遜對累積的違規行為采取賬戶暫停措施，而賬戶狀況評級則是決定性數字；而于賣家而言，亦是可以通過該項功能清楚地看到每項違規行為的嚴重程度，并對違規行為預防與解決。

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目前，已經有賣家的賬戶被封，被封賣家涉及的違規記錄少則1個或2個，多則30個或100個。在賬戶被封后，亞馬遜會要求賣家在一定時間內申訴店鋪所有的違規記錄，如果沒有在亞馬遜規定的時間內提供相關的信息，亞馬遜將永久停用賣家的賬戶。

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對于亞馬遜的這一“舉動”，賣家們的反應并不相同。

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新功能看起來更直觀了；

我們幾個店鋪都是1000分，運營太棒啦；

亞馬遜賬戶健康在做大變動，有的已經變成評分了，低于多少分就gg；

為什么我沒有任何績效問題，卻是600分；

看看各種違規都扣多少分；

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更有賣家按照亞馬遜的新賬戶默認200分、過去180天內有效送達訂單數每滿200個訂單就加4分邏輯進行了計算，如果賣家想要拿到滿分，需要將日單量穩定在223單以上。

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事實上，早在今年8月初，亞馬遜全面升級的賬戶狀況評級功能就已經向賣家推出了，率先在亞馬遜美國和加拿大站點上線，計劃于2023年在全球站點推廣。

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該功能上線不久，就有賣家賬戶被封了，但那個時候亞馬遜并沒有大肆處理封號，以至于部分賣家認為亞馬遜在“虛晃一槍”，但現如今看來，亞馬遜對于合規性的要求從未松懈，賣家也需要警惕不可踩到紅線。

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臨近旺季，亞馬遜再推多項新舉措

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對亞馬遜更新賬戶評級功能，有業內人士稱，臨近旺季這可以說是對賣家合規經營的又一次警示。在合規警示外，促進銷量、增加流量也成為亞馬遜近期的又一重頭戲。

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此前亞馬遜庫容大降使賣家叫苦不迭，但近日有不少賣家反映自己的庫容又開始上升了。有賣家稱自己的庫存限制于本周一已有所緩解，增加了約40%。該賣家稱自己目前的庫存限額只比8月份下降了約15%-20%。如果限制停留在本周的水平，自己還是有能力應對旺季。

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隨后也有不少賣家表示庫容確實有所增加，但增幅普遍在15%至20%，增加40%的較少。“或許是亞馬遜在為黑五和網一做準備吧，所以將庫存限制放寬保證貨充足。雖然目前放寬幅度不是很大，但后期有可能會再增加。”有賣家說道。

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就目前賣家的總體反饋而言，此次庫容增加的范圍并不大。也有一些賣家表示擔憂：“庫容慢慢增加自然是最好的，就怕一直波動，好不容易快到旺季了，結果沒貨賣豈不虧大了。”

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亞馬遜庫容放寬讓更多賣家感受到了旺季來臨的緊張感。與此同時，為增加平臺及賣家的引流效果，亞馬遜還推出了一些新的舉措。

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較此前不同的是，亞馬遜將允許賣家向買家發送營銷電子郵件，并監測相關結果。不過，賣家的營銷郵件不能隨意發送，需通過亞馬遜的一款“定制受眾”工具才能向指定對象發送，如果對方不希望收到相關郵件則需取消訂閱。

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值得關注的是，亞馬遜的該款工具于今年開始測試，測試通過后也只是暫時面向美國賣家開放，后續是否擴大范圍還不得而知。一些有意使用該工具的賣家認為，限定了范圍令人頗為掃興。

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其實早在今年上半年，就有消息傳出亞馬遜將允許賣家向買家發送營銷郵件，讓很多賣家感到意外。正如賣家所言：“畢竟此前亞馬遜對于買賣雙方的互動有著嚴格的規定。”

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除允許賣家發送郵件外，今年第二季度亞馬遜還將允許賣家引導消費者至自己的獨立站進行下單，從而增加流量，但賣家必須在自己的獨立站使用名為“Buy?With?Prime”的功能。該功能允許賣家在亞馬遜展示其獨立站商品，買家通過點擊商品可跳轉至對應的獨立站頁面。

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在結賬方面，買家也不用擔心開通新賬號的問題。據了解，該功能允許亞馬遜會員用自己的亞馬遜賬號進行賬單清算，并處理貨物問題。

亞馬遜新的營銷舉措確實下足了功夫，但賣家的反應卻各不相同。部分賣家認為：“新功能的社媒廣告是亞馬遜管理的，用來用去廣告費又貴了，用完后發現還是和其他平臺引流一樣，沒什么不同，而且過程太復雜了。”也有賣家表示若這些功能自己所在的站點也能用，那還是愿意一試的。

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一如往常，亞馬遜的新規、新功能一出，總是幾家歡喜幾家愁，即使是增加流量的舉措，因測試時間、地點及監測效果的不同，在最后的實際應用上也會有所差別。不過，未來若像發送營銷郵件功能夠在更多站點鋪開，對賣家提高復購率將有很大幫助。