時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，去年7月，貝索斯正式卸任亞馬遜CEO職位，由安迪·賈西接手，迄今已過去一年有余，而這一年時(shí)間里，亞馬遜的發(fā)展策略發(fā)生了翻天覆地的變化，這究竟是賈西的有意為之，還是市場寒氣所逼？

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業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)收縮，亞馬遜也被寒氣傷到

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據(jù)外媒報(bào)道，近日亞馬遜正在關(guān)閉其于2008年收購的在線面料業(yè)務(wù)Fabric.com。

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專注于提供面料、裝飾、概念和其它用品的在線零售商，Fabric.com擁有近30年的銷售經(jīng)驗(yàn)。亞馬遜曾在收購時(shí)表示將在該面料網(wǎng)站擴(kuò)大產(chǎn)品選擇，為客戶提供更多縫紉和手工藝用品。

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但日前亞馬遜宣布關(guān)停該業(yè)務(wù)，根據(jù)Fabric.com的網(wǎng)站公告顯示，Fabric.com將不再銷售產(chǎn)品，而是引導(dǎo)客戶在亞馬遜上購物。

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這已經(jīng)不是亞馬遜關(guān)閉的第一個(gè)業(yè)務(wù)，僅最近幾個(gè)月，亞馬遜已砍掉其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、兒童視頻通話投影儀、送貨機(jī)器人等項(xiàng)目，關(guān)閉一些表現(xiàn)不佳的實(shí)體連鎖店，推遲、取消一些新的倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)并進(jìn)行了近十萬人的大規(guī)模裁員。

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還有報(bào)道稱，亞馬遜已經(jīng)在考慮大幅縮減其涉及醫(yī)療業(yè)務(wù)的秘密實(shí)驗(yàn)室Grand Challenge的規(guī)模。

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DA?Davidson的分析師Tom?Forte指出，比起增長，現(xiàn)在的亞馬遜似乎更關(guān)心利潤率。

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自1997年上市后的25年里，貝索斯帶領(lǐng)下的亞馬遜一直堅(jiān)持“增長比利潤更重要”的單一發(fā)展策略，但從去年7月賈西接任CEO后到今年前三季度的結(jié)束，亞馬遜的戰(zhàn)略基調(diào)的變化越發(fā)明顯，業(yè)務(wù)從瘋狂擴(kuò)張模式轉(zhuǎn)成收縮模式。

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在招聘方面，亞馬遜已經(jīng)凍結(jié)零售業(yè)務(wù)的企業(yè)職位的招聘。

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9月末，外媒報(bào)道稱，有知情人透露，為節(jié)省辦公場地租金等費(fèi)用，亞馬遜計(jì)劃關(guān)閉美國地區(qū)的多個(gè)呼叫中心，鼓勵(lì)部分客服員工居家辦公。

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雖然亞馬遜方并未對(duì)此作出正面回應(yīng)，但近日，亞馬遜AWS與tekVizion達(dá)成合作，計(jì)劃建立對(duì)話式人工智能服務(wù)體系，將機(jī)器人交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)添加至現(xiàn)有的呼叫中心。

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事實(shí)上，在消費(fèi)放緩和全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的大環(huán)境下，為削減成本收縮規(guī)模的大型企業(yè)遠(yuǎn)不止亞馬遜一家，Shopify、Meta等行業(yè)巨頭也正絞盡腦汁壓縮成本支出。

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賈西：業(yè)務(wù)調(diào)整是必不可免的

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2020年，受益于疫情高發(fā)，線上購物得到了空前繁榮的發(fā)展，亞馬遜的總體營收也開始急速飆升，股價(jià)增長了60%，其黃金時(shí)代到來。

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就在賈西上任前的2021年第二季度，亞馬遜還利好消息不斷，僅15個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)于三年的預(yù)測增長，并首次實(shí)現(xiàn)一個(gè)季度營收超1000億美元的目標(biāo)……貝索斯也借此給自己的亞馬遜時(shí)光畫下了一個(gè)完美的句號(hào)。

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而賈西上任后，除了要解決歐美政府的壟斷指控，更大的難題擺在了他的面前，即如何解決產(chǎn)能過剩、成本壓力巨大的難題。

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在疫情推動(dòng)的線上購物發(fā)展高峰期期間，貝索斯領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)張，修倉庫、招聘新員工等動(dòng)作不斷，可隨著疫情得到控制，消費(fèi)者重返線下商店，疫情期間的擴(kuò)張變成了一種過度行為，其后遺癥也開始顯現(xiàn)。

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因此，賈西上任后不得不開啟了亞馬遜的“節(jié)衣縮食”模式。

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自賈西擔(dān)任CEO至今，亞馬遜的股票價(jià)值已經(jīng)暴跌了40%以上，僅今年以來其股價(jià)就下跌33%，超過標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)25%的跌幅，并可能創(chuàng)下2008年以來最糟糕的一年，其市值也縮水了6560億美元。

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今年第一季度，亞馬遜財(cái)報(bào)顯示其出現(xiàn)七年來的首次季度虧損，收入增長僅有7%，是大約20年來同期最差的一次，甚至到第二季度仍未實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

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亞馬遜的核心在線業(yè)務(wù)的收入實(shí)際上下降了3%，包括其自有品牌商店，包括Prime視頻在內(nèi)的訂閱業(yè)務(wù)的收入增長也有所放緩。

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5月，賈西在亞馬遜年度股東大會(huì)上表示，公司正在努力管理與高通脹及供應(yīng)鏈等其他因素相關(guān)的高成本，他本人也將更專注于恢復(fù)公司“健康”的盈利水平，目前公司所采取的一系列戰(zhàn)略調(diào)整已經(jīng)有效地降低了成本結(jié)構(gòu)，其對(duì)未來兩年公司增長重回正軌的目標(biāo)充滿了信心。

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40年來最高的通脹率、供應(yīng)短缺、工會(huì)動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)加劇……種種危機(jī)如壓頂?shù)奶┥剑Z西卻仍要硬著頭皮扛住這一座座“壓力大山”，如何保住市場份額、恢復(fù)并提高盈利水平、增強(qiáng)公司對(duì)當(dāng)前市場的適應(yīng)能力，成為賈西和亞馬遜的首要重任。

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10月，賈西在亞馬遜全球全體員工會(huì)議上談到了控制成本的舉措。他表示，一個(gè)注重長期發(fā)展的公司，必不可免會(huì)在某個(gè)階段需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新調(diào)整，亞馬遜也正在努力提高盈利能力，減少不必要的成本。

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貝索斯：美國經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)加劇，各界做好準(zhǔn)備

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賈西領(lǐng)導(dǎo)下的亞馬遜從擴(kuò)張到收縮，到底是一個(gè)永久性轉(zhuǎn)變，還是為應(yīng)對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)低迷現(xiàn)狀的臨時(shí)手段暫不得知，但全球經(jīng)濟(jì)衰退的信號(hào)越來越強(qiáng)。

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亞馬遜削減成本、放緩支出、凍結(jié)招聘，種種跡象也表明了全球經(jīng)濟(jì)形勢或將更嚴(yán)峻。

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以美國為例，近日美國多位商界領(lǐng)袖對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀發(fā)出預(yù)警。

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前幾日，高盛集團(tuán)CEO所羅門對(duì)美國經(jīng)濟(jì)作了一番悲觀評(píng)論，稱隨著高通脹持續(xù)以及美聯(lián)儲(chǔ)試圖通過一系列激進(jìn)的加息來壓低物價(jià)，美國的經(jīng)濟(jì)衰退可能正在逼近，美國商界領(lǐng)袖和普通投資者需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

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就在當(dāng)天，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯表達(dá)了對(duì)所羅門的觀點(diǎn)的認(rèn)同，稱當(dāng)前美國經(jīng)濟(jì)的各種可能性已經(jīng)提醒大家要做好迎接暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備。

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美聯(lián)儲(chǔ)官員也承認(rèn)貨幣政策收緊可能導(dǎo)致衰退。美聯(lián)儲(chǔ)9月份會(huì)議估計(jì)，2022年美國GDP將僅增長0.2%，2023年會(huì)出現(xiàn)一定反彈，但僅增長1.2%。

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摩根大通CEO戴蒙警告稱，美國經(jīng)濟(jì)可能在未來6個(gè)月內(nèi)陷入衰退。

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《華爾街日?qǐng)?bào)》的一項(xiàng)最新調(diào)查指出，近三分之二的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為明年全球經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)衰退。而畢馬威的最新調(diào)查也顯示，全球近90%的CEO認(rèn)為經(jīng)濟(jì)會(huì)衰退。

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可見，包括美國在內(nèi)的全球強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)體或?qū)⒚媾R衰退危機(jī)，屆時(shí)不僅跨境賣家，全球每一個(gè)個(gè)體包括企業(yè)都將體會(huì)到經(jīng)濟(jì)之“寒”。