歷經(jīng)過多個單量慘淡的時刻后，亞馬遜賣家們終于迎來了喜大普奔的一刻，單量開始上漲了，甚至有賣家單日一個賬號賣出了1000多單。而彼時的賣家們也不再爭做海外慈善家了，開始對部分產(chǎn)品提價。

?

亞馬遜賣家單量回暖

?

說起今年的單量，不少賣家直接表示“沒眼看”，今年的旺季本來就不旺。一整年下來，除了會員日，黑五網(wǎng)一這些本該爆單的旺季都沒有交出讓人滿意的答卷，但最近幾天賣家們卻發(fā)出了不一樣的聲音。

?

不少賣家反饋，圣誕節(jié)臨近，今年的旺季即將接近尾聲，單量也開始回暖了。“3個賬號流量明顯暴增，單個賬號一天賣出了1000多單?！庇匈u家說道。

?

無獨有偶，不少賣家也反映最近單量開始上漲了，雖然單量漲幅不大，但對比黑五網(wǎng)一的單量已經(jīng)感到滿足了。有賣家對比黑五網(wǎng)一期間的單量，發(fā)現(xiàn)單量上漲了20%左右。

?

?

但單量上升的這種情況并非所有的賣家都能遇到，具體還是要看所售賣的類目。就上述賣家的反饋來看，單量上升的賣家售賣的產(chǎn)品多為圣誕周邊，如圣誕樹、圣誕帽、祝福賀卡等，其他類目的賣家單量并沒有明顯的變化。

?

不少歐洲站的賣家反饋到的情況，則與上述賣家爆單的情況相反，直言最近的單量并非上漲，反而下跌的厲害。更有賣家表示，為什么別人單量都在上漲，只有我的單量卻在下滑？

?

“大幾千的庫存，地板價都賣不掉，已經(jīng)準備棄置了?！庇匈u家說道。據(jù)悉，在今年前三季度單量不喜的情況，不少賣家對第四季度的“錢途”抱有很大的期待，并像往年一樣備好了庫存，但黑五網(wǎng)一啞火給了不少賣家一記重擊。

?

備下的大批庫存只能穩(wěn)穩(wěn)地待在倉庫里，但亞馬遜近日又公布了要漲倉儲費，其中包括超齡庫存附加費、倉儲利用附加費以及月度庫存?zhèn)}儲費等上調(diào)，這意味著賣家一旦采用FBA發(fā)貨過去，就要開始幫亞馬遜打工了。

?

不僅如此，不少賣家還在反饋亞馬遜廣告能投放的位置越來越多，涉及產(chǎn)品的費用細化也越來越多，賣家想要獲得較好的單量和排名，就需要花費更多的費用，也正應(yīng)了那句話亞馬遜賺錢亞馬遜花。

?

而賣家們會甘于為亞馬遜打工嗎？很顯然，并不會。對于亞馬遜各項費用上漲的情況，中國賣家已經(jīng)有了應(yīng)對措施，他們不再爭做慈善家了，開始對部分產(chǎn)品提價。

?

有賣家直言，突然發(fā)現(xiàn)在亞馬遜上，產(chǎn)品賣低了還不行，漲點價后，單量反而起來了。有賣家嘗試一次性直接對產(chǎn)品漲價了9美金，發(fā)現(xiàn)對銷量并沒有任何影響，還是和往常一樣。在賣家看來，關(guān)鍵詞有排名，漲價對產(chǎn)品的銷量并沒有太大影響；如果沒有排名，價格螺旋到地板銷量也不會有絲毫變動。

?

再加上受美國通貨膨脹的影響，提價已經(jīng)成為不少賣家的共識。有消費者在亞馬遜平臺購買產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品，今年早些時候購買的價格為17美元，而12月份購買的價格則為53美元，漲幅超過3倍。

?

此外，除了對于不少在此前旺季期間爆單的賣家而言，他們還在面臨著一個最為頭疼的問題，那就是黑五網(wǎng)一過后，退貨率飆升。想想當(dāng)時爆單的心情有多愉快，賣家后續(xù)退貨的心情就有多沉重。

?

黑五網(wǎng)一過后，美國網(wǎng)購?fù)素浗痤~達2790億美元

?

每年的電商平臺促銷活動一結(jié)束，賣家們必然會經(jīng)歷一場最為讓人頭疼的問題，那就是來自當(dāng)?shù)叵M者的大面積退貨，而這一形勢在今年似乎顯得更為嚴峻。

?

據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，美國今年在線購物的退貨金額將會達到2790.3億美元，對比去年同期，增長了8.4%，而這一數(shù)據(jù)是2019年的兩倍還要多。其中，來自第三方市場的退貨金額達到了435億美元。

?

細分到品類來看，女裝類目似乎是退貨率最高的類目之一。有做裙子類目的亞馬遜賣家表示退貨率已經(jīng)達到40%左右，裙子之下部分細分的類目退貨率還有超過60%。在賣家看來，商品價格高漲以及部分消費者跟風(fēng)購買是退貨情況加劇的重要原因。

?

?

而在消費者將產(chǎn)品退回后，這些產(chǎn)品的不可售率則更高。在很多產(chǎn)品退回之后，會出現(xiàn)標簽?zāi)p、包裝破損等情況，賣家只能將這些產(chǎn)品標注為不可售產(chǎn)品。但對于賣家而言，產(chǎn)品退貨不可售，也就意味著這些退貨將會演變?yōu)橘u家的成本，賣家的利潤也會被吞噬。

?

有機構(gòu)預(yù)測，今年圣誕季過后，退貨率會比去年同期暴增70%以上。有亞馬遜賣家統(tǒng)計了近半年自己店鋪的退貨率在17%，但近期有時單天的退貨率就達到了60%?？紤]到需要承擔(dān)退貨成本，賣家只能選擇退款，當(dāng)然貨件也收不回來。

?

而消費者退貨的理由則更讓賣家感到奇葩，諸如：假發(fā)的效果不夠生動、鋼化膜自己貼歪了要退款、USB燈電用完說燈壞了要退貨等，已經(jīng)讓不少賣家無力吐槽。

?

事實上，這種大面積退貨的情況也不只是出現(xiàn)在亞馬遜平臺，不少獨立站賣家也是面臨著同樣的情況。拿我們熟知的SHEIN來說，廣州海關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，其在2020年退到廣州南沙保稅倉的產(chǎn)品貨值高達50億元，2021年這一數(shù)值則增加到了70億元，但在SHEIN龐大的營收之下，這些退貨率顯然所占的比重并不大。

?

與不少中小賣家不同，SHEIN對于這些退貨則有一個較為直接的處理辦法，那就是捐贈給當(dāng)?shù)卮壬茩C構(gòu)或者直接出售給當(dāng)?shù)毓S，但對于很多體量不大的賣家而言，這種處理辦法可能無法實施。

?

對于賣家而言，可以通過一些專業(yè)二手商品清貨平臺來處理退貨產(chǎn)品。當(dāng)然，想要降低退貨率，賣家還需要從根本上來解決問題，首先就是提供符合消費者心理預(yù)期的產(chǎn)品，讓圖片、listing與產(chǎn)品保持一直；其次，在產(chǎn)品售出之時，提供拉鏈袋、放置備用標簽等，以達到減少退貨率的目的。