棄購對于獨立站賣家來說，是一個非常麻煩的問題。因為棄購代表著消費者確實已經將產品加入到了購物車，卻并未完成付款。這不僅意味著訂單并未最終生成，同時也代表著賣家前期的推廣費用都白費了。

棄購實際上就是功虧一簣，所以是非常可惜的，那么獨立站賣家該如何降低棄購率呢？很顯然想要解決一個問題，必然要先了解產生這個問題的原因是什么。那么造成獨立站消費者棄購的原因又有哪些呢？

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運費太高

有44%的消費者表示會因為運費太高而放棄購物，不管是對于國內還是國外的消費者來說，運費都是比較難以接受的一個存在。因此賣家可以考慮為消費者提供包郵服務來降低棄購率，當然需要設置一定的包郵門檻，畢竟跨境運費并不低。

如果賣家確實希望消費者來支付運費，那也要避免在最終結賬的時候，再告知消費者。大多數消費者在面對超出心理預期的價格時，都會不約而同地選擇放棄。

溫馨小貼士：產品詳情頁、結賬頁的貨幣單位必須保持一致，否則換算一下就有可能出現超出預期價格的情況，導致棄購率升高。

信任問題

一個陌生的，來自國外的網站，不免會讓消費者產生質疑。尤其是很多國家其實對我國產品會抱有較高的不信任感，因此如何獲得消費者信任是賣家需要重點關注的一個問題。

賣家一方面可以通過提升網站的專業度，包括提供準確詳細的產品信息、完整的退換貨政策、真實可信的聯系方式等，來獲取用戶信任。另外一方面賣家也可以通過提供社會證明來提升用戶信任度，包括其他用戶的反饋、影響力者的背書、其他權威機構的圖標等等。

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付款方式的匹配度

絕大多數消費者都不會為了購買一個產品，而去開通一個自己并未使用過的支付渠道。因此提供符合消費者支付習慣的支付方式，是能夠幫助賣家降低棄購率的。尤其是對于東南亞、拉美等新興藍海市場的賣家來說，更需要注意這一點。

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