親愛的賣家，

Shopee平臺密切關注各地受疫情影響情況。為了保證買家的購物體驗，同時維護賣家店鋪運營表現。請您按照以下指引操作。

1.?無法出貨商品設置為預售商品

請莆田受影響地區的賣家或發貨從/經由莆田受影響地區的賣家，將店鋪中受影響商品設置為預售商品。Shopee平臺將為受影響賣家豁免預售商品相關政策懲罰，請您在完成預售商品調整后盡快聯系Shopee客服或您的客戶經理報備。

2. 買家詢問話術

英文話術：

Dear esteemed buyer, the logistics services in Putian where our warehouse is located have slowed down. Please be patient and we apologize for the inconvenience caused. Thank you for your understanding!

中文翻譯：

親愛的買家，我們倉庫所在的莆田地區物流運輸速度減慢。請您耐心等待，給您造成的不便我們深表歉意。感謝您的理解！

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經理或致電Shopee客服熱線電話：！

祝商祺！