瘋狂屠殺｜“封號潮”下如何絕地逢生？

跨境頭條 3年前 (2023) iow

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亞馬遜對“封號潮”的正式回應，非但沒有打消中國賣家的焦慮，甚至死死拿捏住無數賣家的“七寸”。

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9月17日，亞馬遜就業內關于“亞馬遜針對中國賣家的持續封號”相關聲音，首度做出正式回應。亞馬遜表示，在過去的6個月，亞馬遜關閉了約600個中國品牌，涉及約3000個賣家賬號，其中包含一些大型賣家。除了此前廣受關注的濫用評論、虛假評論以外，封號的原因還包含偽造身份、銷售非法產品等不合規行為。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁Cindy Tai(戴竫斐)表示，涉事品牌與賣家賬號均存在多次反復、嚴重的違規行為，亞馬遜在多次警告無效之后，才決定與其終止合作。

Cindy Tai強調，亞馬遜不會輕易做出停用或關閉賬號的決定，這一處理完全因為我們內部的正常業務的管理，和外在的情況沒有關系。

回首上半年，浩浩蕩蕩的“封號潮”籠罩著半個跨境電商圈，業界對亞馬遜的這波操作眾說紛紜，東猜西揣。而此次官方的正面回應，無疑給亞馬遜中國賣家敲醒了警鐘，劃出了界限。

不過，業內人士透露，刷訂單、刷排名、刷評論早已成為亞馬遜的冰山一角，尤其是在日趨激烈的競爭環境下，“不刷單很難生存下來”。也正因如此，亞馬遜的此番回應打得諸多賣家措手不及。

亞馬遜“封號潮”事件，被認為是行業洗牌的重要信號。受此影響下，亞馬遜賣家迅速做出調整，陣痛之下的賣家圈可謂是眾生百態。

重拳之下的亞馬遜賣家

封號潮帶來的直接影響是賣家銷售受阻、庫存積壓、資金周轉困難等等。在亞馬遜大刀闊斧的整改下，專門做店鋪申訴、風控咨詢的服務商應運而生。據了解，這類服務的費用波動較大，往往坐地起價，“平日500元的店鋪體檢現在一次要價3500。想要做店鋪申請，那就是1.5萬起步，是平時的3倍！”一位賣家透露。