因目前疫情的影響，根據部分城市防疫要求，相應區域部分訂單的履約將受到影響，平臺針對各地被公布為中高風險及封控區、管控區、防范區范圍內的訂單履約將進行如下調整：

1. 3月9日- 3月20日創建的訂單，在原有履約時效基礎上，延長5個工作日；

2. 3月9日- 3月20日創建的訂單平臺會主動豁免SOT（Ship on Time），在延長時效內的訂單將不做取消，平臺已在消費者端同步調整商品頁面顯示的物流時效，如消費者咨詢，請積極做好解釋工作；

3. 響應政府疫情防控政策要求，Lazada深圳分撥中心在3月14日-3月20日間進行封控管理，期間暫停運營及收貨。為避免影響您的店鋪發貨時效，過往發深圳分撥中心的商家，請將包裹改發義烏分撥中心；

- 深圳分撥中心已經收到的包裹，會暫存倉內，待解封后操作入庫和發運；

- 未到深圳分撥中心的在途包裹，還請商家密切關注物流動態，為避免影響履約時效，建議聯系快遞/物流退回發貨地或者改發義烏分撥中心；

4.?深圳除中高風險地區及封控區、管控區、防范區以外的區域攬收團隊仍繼續提供服務 (含免費攬收、付費攬收、集貨點)。但由于當前疫情影響的不確定性，攬收前建議與攬收司機、附近申通網點、集貨點保持密切溝通，以便及時應對因防疫政策變化帶來無法攬收的情況，平臺官方攬收的包裹將盡快發往義烏分撥中心。商家也可自行通過快遞/物流將包裹送達義烏分撥中心。

地址：義烏市稠江街道四海大道與弘貿路交叉口盛輝物流園區分撥中心二樓

收貨人：金龍哥15857945451

收貨時間：周一至周日8:00-20:00

5. 建議您根據自身店鋪訂單的履約情況，主動與消費者保持溝通，避免因時效延后造成消費者不滿而影響店鋪評分；

6. 非中高風險地區及封控區、管控區、防范區的商家，請及時履約訂單，避免因發貨不及時導致對準時發貨率和取消率的影響；如個別非中高風險區域管控措施升級影響發貨時效，可聯系客服，提交證明材料，申請延長履約時效；

Lazada在此誠摯感謝您的理解和配合，如有進一步調整，平臺將第一時間通知您。疫情期間請大家注意防護，Lazada與您共克時艱！如您有任何問題，也請與平臺PSC客服聯絡，我們會爭取第一時間為您提供幫助。