作為全球最大的社交平臺，Facebook 體量盡管依然龐大，但困境明顯。平臺用戶總量已經停止增長之外，競品 TikTok 也在奮起直追。為應對挑戰，Facebook 的母公司 Meta 首先在 2022 年 7 月調整了 Facebook 的主頁布局。
作者：Steven Levy，《Wired》科技專欄作者。
編譯：B21993
一份泄露的內部文件顯示，Facebook 準備在信息流（Feed）版塊中，推薦更多來自陌生人的內容。
隨后在 10 月 5 日，Facebook 又宣布作出更多改動，用戶可以選擇自己愿意或者不愿看到的帖子類型，隨后平臺會調整內容的推送數量；此外用戶還能反饋自己想多看或者少看的賬號。以上兩項新功能會被集成在“信息流偏好（Feed Reference）”的設置頁面上，作為對 Facebook 推送系統“Discovery Engine（發現引擎）”的進一步完善。
Facebook 的推送策略調整，將影響旗下 30 億名用戶的使用體驗。為詳細了解 Meta 作出調整的原因及其對 Facebook 未來發展的設想，《白鯨出海》特別編譯《Wired》專欄《Meta Rethinks the Philosophy of the Facebook Feed》，該專欄通過與 Facebook 副總裁 Tom Alison 的對話來了解這一平臺的最新發展策略。
Tom Alison：調整的重點，在于讓用戶能決定推送內容。首先我們提出了“See more，see less（更多看到、更少看到）”的功能，用戶能選項給予我們反饋，告訴我們想看到更多還是更少同類內容。
此前用戶也能屏蔽、隱藏，或者重點關注其他用戶，不過這些操作明顯要更加正式，影響的時間段也更長。新上線的反饋功能只會影響此后 30-60 天的推送。當然，平臺也繼續觀察用戶的點贊和評論習慣，但推送反饋能讓我們直接了解到用戶的喜好，告訴我們用戶到底想看什么。隨著 Discovery Engine 不斷完善，反饋也能讓我們了解到用戶的實際使用體驗。
《Wired》：所謂的 Discovery Engine 到底是什么？
Tom Alison：Discovery Engine 其實是無處不在的，在主界面、Stories 版塊和 Reels 短視頻頁面都會發揮作用，決定了陌生人內容和好友帖子出現的比例、頻率等等；目的是讓 Facebook 幫助用戶發現和自己有相同興趣的其他用戶。
《Wired》：當我向 Facebook 反饋自己不想看到政治內容等特定話題時，平臺能否識別這一回饋？
Tom Alison：目前反饋功能還只作用于內容創作者。我們也在考慮觀察并聽取用戶的其它需求。
《Wired》：之前你宣布的另一項更新，是允許用戶要求平臺推送更多來自好友和家人的內容。這是不是此前 Meta 宣布推薦更多陌生人內容后的補正措施？Discovery Engine 本身是不是偏離了 Facebook 原本的定位？
Tom Alison：Facebook 的核心依然是朋友和家人之間的社交。Discovery Engine 在此之上又引入了一些新內容。一方面，我們想改進用戶和熟人之間的交流方式；另一方面，我們也想幫用戶認識他們可能想要溝通的陌生人。
《Wired》：你曾經開發過一款名為“People You May Know（你可能認識）”的產品。現在 Meta 開始給我推薦自己需要認識的人，就算我沒見過對方也會推送，這兩者之間的差別其實很大。
Tom Alison：不少用戶想讓我們推薦合適的好友人選，這點在年輕用戶里最突出。有些人使用 Facebook 和社交平臺，就是為了找到志同道合的人。之前我也加入過 Facebook 上的一些烹飪興趣小組，大家會分享某個地方的特色餐廳。這樣的體驗固然也不錯，但 Facebook 目前正在提升的功能是主動了解用戶在烹飪上的愛好，然后把頭部烹飪創作者的優質內容推送給用戶，啟發用戶的烹飪靈感，進而驅動用戶關注這名創作者。
《Wired》：剛才你提到了年輕人，Facebook 此前已經流失了不少年輕用戶。既然更新推送主要是為了吸引年輕人，那么年輕用戶的數量是否在更新后有所上升？
Tom Alison：我們所指的年輕用戶，是年輕的成年用戶，年齡在 18-29 歲之間。Facebook 將產品研發的重點放在了這一群體上，除了更新推送之外，上線 Reels 和更便于分享的 Stories 界面也是這一策略的體現。我們還有許多工作要做，但目前的成果讓我感到很樂觀。
《Wired》：現在比較悲觀的看法是，年輕用戶之所以選擇 TikTok 是為了取悅自己，而不是結交更多朋友。Facebook 目前的改進實際上也是為了跟風 TikTok。
Tom Alison：大家依然想和朋友分享內容，但是 Facebook 用戶使用 Stories 等功能的時間也在變長。因為它 24 小時后就會自動刪除，適合幾個密友之間互相交流。
而且就那些公開分享的帖子而言，大家相互連接的紐帶依然是某個事物或者愛好。人們會因為追劇或者聽歌互相交流，還會因為一起玩 Wordle 互相聊天。許多人的共同話題都是靠他人分享才發現的，我自己就被別人推薦了一個電子樂隊小組，之后我想到自己的妻子也很喜歡這種音樂，就用消息分享給了她。
在這個過程里，我妻子聽到的音樂來源，是一個她毫不認識的陌生人。因此分享對于 Facebook 用戶來說依然重要。的確，許多交流的基礎是因為你想和朋友互相溝通，但共同的興趣愛好也能引起很多互動。
《Wired》：比起幾年前，現在用戶觀看信息流的時長有什么變化？
Tom Alison：目前還無法作出結論，但可以說用戶的注意力正在快速轉移到信息流上。當用戶在 Facebook 上看到朋友發帖時，他們也在逐漸轉向 Stories。因此我們在加強信息流的同時還在增強 Stories 功能，同時設法將 Stories 整合到信息流里面，讓用戶不會錯過朋友和陌生人的內容。此外 Reels 也在逐漸和信息流整合，同時我們也在繼續提供長視頻和直播內容。
《Wired》：你提到了 Facebook 上的推薦功能，此前 Facebook 曾被外界指控向用戶推薦傳播負面情緒的群組。平臺將如何保護用戶？
Tom Alison：我們在整合安全措施方面已經有了很多經驗。Facebook 上也有清晰的安全條例，其中推薦內容的安全要求甚至比群組管理更高。此外我們也在不斷升級 AI 系統，保證用戶的安全。
