圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

我們常見(jiàn)的海外私域流量平臺(tái)有社交圖文類平臺(tái)：Facebook、Instagram、領(lǐng)英、Twitter等；視頻門(mén)戶：YouTube、TikTok等。

通過(guò)在圖文平臺(tái)發(fā)布帖子文章等內(nèi)容，增加粉絲關(guān)注度，提升網(wǎng)站自然流量，增強(qiáng)搜索引擎排名，通過(guò)視頻門(mén)戶發(fā)布視頻，豐富企業(yè)的多面形象，增加與潛在客戶對(duì)話的渠道，進(jìn)而提升網(wǎng)站曝光，做到多媒介覆蓋！

本期軸承行業(yè)客戶，社媒客戶投放目標(biāo)概覽：預(yù)算5000、潛在客戶表單150個(gè)、主頁(yè)增粉1000+。

01圖文運(yùn)營(yíng)

全球社交，挖掘優(yōu)質(zhì)流量

我們了解了圖文類社交平臺(tái)，那么下面我們以Facebook為例詳細(xì)了解運(yùn)營(yíng)內(nèi)容！

Facebook作為社交媒體界的大佬，其以22億日活的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)坐全球第一大社交軟件的交椅！不僅如此，其旗下軟件Instagram、Messenger、WhatsApp每月28億真實(shí)用戶至少使用過(guò)其中一款app！然而對(duì)于出海軸承行業(yè)來(lái)說(shuō)如何打造自己的私域流量呢？

總結(jié)來(lái)說(shuō)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是私域流量的成功關(guān)鍵！

圖片來(lái)源于Facebook網(wǎng)站截圖

Facebook目前的廣告分為兩種：Facebook帖子運(yùn)營(yíng) + Facebook Ads付費(fèi)廣告。

Facebook廣告帖子：即通過(guò)品牌日常內(nèi)容分享，建立與消費(fèi)者的溝通，提升品牌曝光和粉絲粘性。

Facebook Ads付費(fèi)廣告：即需要通過(guò)企業(yè)付費(fèi)的方式將品牌廣告定向投放在目前客戶面前！

那企業(yè)如何選擇投放的產(chǎn)品呢？其實(shí)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、預(yù)算、以及數(shù)字營(yíng)銷整體策略不同，則推薦不同的營(yíng)銷方式！

◆ 帖子運(yùn)營(yíng)&Ads付費(fèi)廣告相輔相成

1.Facebook Ads付費(fèi)廣告

具有復(fù)雜的定位方式，中小企業(yè)可通過(guò)相關(guān)受眾來(lái)完善投放預(yù)算，定位精準(zhǔn)受眾，將廣告投放在右側(cè)廣告欄、Instagram廣告等；不同位置的展示定位的受眾亦不同，在這里我給大家明確區(qū)分一下各個(gè)定位方式所帶來(lái)的不同效果。

圖片來(lái)源于Facebook網(wǎng)站截圖

①地理位置定位

針對(duì)有具體地域限制的用戶定位，可以準(zhǔn)確地將廣告展示在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)用戶面前；這類廣告非常適合在當(dāng)?shù)赜械赇伝蛘邔?shí)體店的企業(yè)，幫助其完成地區(qū)銷售或者促銷任務(wù)！

注：軸承行業(yè)的主要營(yíng)銷群體集中在非洲、中東以及東南亞的國(guó)家，尤其一帶一路國(guó)家詢盤(pán)及成交明顯。

②年齡限制定位

不同企業(yè)不同產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體是不同的，通過(guò)定位用戶的年齡范圍，明確企業(yè)年齡范圍，從而提升轉(zhuǎn)化率。

注：軸承行業(yè)數(shù)據(jù)表明25—45歲之間人群咨詢較多，45—65歲間人群成交率較大！

③性別定位

通過(guò)選擇用戶性別：男 or 女；從而定位品牌的適用人群，精準(zhǔn)投放！

注：軸承行業(yè)咨詢以及成交更偏向于男性，且比例為3：2。

④興趣愛(ài)好定位

想要觸達(dá)與產(chǎn)品相似興趣的受眾，則可以通過(guò)興趣定位來(lái)實(shí)現(xiàn)！

注：軸承行業(yè)類似興趣有汽車配件、工具、工程、金屬元件等，因此可以選擇FB相關(guān)行業(yè)。

⑤行為定位

作為Facebook付費(fèi)廣告內(nèi)應(yīng)用范圍最廣，最有用的功能之一；通過(guò)行為定位可以有效鎖定采取過(guò)特定 行為以及與目標(biāo)受眾特定行為一致的用戶。

圖片來(lái)源Facebook廣告管理后臺(tái)

2.Facebook帖子運(yùn)營(yíng)：適合企業(yè)的投放目標(biāo)有

①提升熱門(mén)帖子流量

當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)帖子熱度以及用戶喜愛(ài)程度突出時(shí)，即可以作為重點(diǎn)內(nèi)容置頂，來(lái)提升內(nèi)容曝光量。

②活動(dòng)信息發(fā)布預(yù)熱

可將日常參加活動(dòng)的社交照片放出，增強(qiáng)賬戶主人的社交證明，以及活動(dòng)參與率！

③分享用戶日常內(nèi)容

提升品牌熱度以及增粉；通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)高質(zhì)量用戶生成內(nèi)容，提升賬戶真實(shí)度。

④重要公告發(fā)布

新產(chǎn)品發(fā)布或者品牌重要活動(dòng)通知，可提前在FB帖子內(nèi)發(fā)布公告，或者加上倒計(jì)時(shí)的信息，從而提升活動(dòng)熱度。

注：Facebook是以分享日常生活和工作相關(guān)的社交屬性的軟件，因此若想更好的拉動(dòng)賬號(hào)的曝光以及粉絲增長(zhǎng)，分享日常工作和生活是一個(gè)不錯(cuò)的選擇！

圖片來(lái)源Facebook網(wǎng)站截圖

◆ Facebook主頁(yè)優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷之精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

Facebook主頁(yè)分為兩種：個(gè)人主頁(yè)+公共主頁(yè)。個(gè)人主頁(yè)只能發(fā)布信息，不能做商業(yè)推廣；公共主頁(yè)可以創(chuàng)建粉絲、品牌、業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)塑造品牌形象！

圖片來(lái)源Facebook網(wǎng)站截圖

公共主頁(yè)和我們的個(gè)人主頁(yè)有什么區(qū)別呢？一張圖表清楚的告訴大家！簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：

● 相同點(diǎn)：都能發(fā)布動(dòng)態(tài)。

● 不同點(diǎn)：個(gè)人主頁(yè)不能用于商業(yè)推廣。當(dāng)個(gè)人主頁(yè)被封，則個(gè)人主頁(yè)不能使用；而公共主頁(yè)推廣可以添加多個(gè)管理員，如果一個(gè)賬戶被封，也不影響其他賬戶的使用！并且追回也比較方便。

圖片來(lái)源于絲路贊學(xué)院

注：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)個(gè)人主頁(yè)就相當(dāng)于日常動(dòng)態(tài)發(fā)布的窗口，因此若想為以后的付費(fèi)廣告鋪路，建議一開(kāi)始就搭建好公共主頁(yè)；（前提是主頁(yè)點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)25個(gè)才能搭建）。

1.從圖文營(yíng)銷出發(fā)挖掘客戶潛在興趣

①發(fā)帖內(nèi)容

圖文廣告作為當(dāng)下私域流量的必選策略，承擔(dān)著傳遞品牌理念，產(chǎn)品以及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶信任的重要作用！作為軸承行業(yè)來(lái)說(shuō)日常發(fā)帖內(nèi)容要從以下方面出發(fā)：行業(yè)信息分享、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)！

● 行業(yè)信息分享

軸承分類、軸承應(yīng)用場(chǎng)景、軸承行業(yè)發(fā)展歷程；也可以多展示公司的服務(wù)實(shí)力或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：實(shí)際發(fā)貨速度，歷史合作品牌客戶展、全球合作商分布等。

● 產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)優(yōu)勢(shì)

質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯企業(yè)的理念，從產(chǎn)品的用材，生產(chǎn)流程的規(guī)范化，生產(chǎn)機(jī)械的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化，以及出貨速度都可以體現(xiàn)公司的實(shí)力！

● 產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

作為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。帖子內(nèi)容可以盡可能多的體現(xiàn)優(yōu)惠內(nèi)容，舉例：起訂量≥100噸，運(yùn)費(fèi)免費(fèi)；在12.1日前下單，單價(jià)優(yōu)惠10%等！

● 蹭熱點(diǎn)

節(jié)日熱度、本土文化等。

②發(fā)帖頻次

要經(jīng)常發(fā)布新帖，建議一天發(fā)帖頻率≥5次。

③發(fā)帖形式

單圖、GIF動(dòng)圖、多圖拼接。

圖片來(lái)源Facebook網(wǎng)站截圖

④發(fā)帖技巧

鎖定目標(biāo)群體，定向發(fā)布內(nèi)容、快捷回復(fù)設(shè)置，及時(shí)給予到達(dá)主頁(yè)的客戶反饋、賬戶間關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)最大曝光。

⑤號(hào)召性內(nèi)容

突出號(hào)召性按鈕、邀請(qǐng)目標(biāo)受眾參與、添加提問(wèn)內(nèi)容讓用戶做出選擇。

圖片來(lái)源Facebook廣告管理后臺(tái)

⑥速推熱帖

針對(duì)有熱度的帖子，可以使用主頁(yè)速推功能以便獲得更高的曝光！

2.從視頻營(yíng)銷出發(fā)創(chuàng)意生動(dòng)擴(kuò)大品牌知名度

視頻時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都想要占據(jù)自己的流量渠道，作為軸承行業(yè)最常見(jiàn)的視頻制作內(nèi)容有：產(chǎn)品介紹、公司介紹、生產(chǎn)線質(zhì)檢流程、出貨流程、節(jié)日祝福等。

●?產(chǎn)品介紹：核心產(chǎn)品的材質(zhì)、對(duì)比同行優(yōu)勢(shì)，以及發(fā)貨起訂量等。

●?公司介紹：體現(xiàn)公司的實(shí)力、核心理念、遠(yuǎn)銷全球國(guó)家、海外知名合作企業(yè)等。

●?生成線質(zhì)檢流程：體現(xiàn)廠間的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，以及生產(chǎn)線的專業(yè)，提高用戶的信任度。

●?出貨流程：多角度，多方位的拍攝產(chǎn)品出庫(kù)的視頻，體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力以及工廠真實(shí)性，增強(qiáng)用戶的信任度。

●?節(jié)日祝福：重大節(jié)日提前發(fā)布慶賀信息，提升粉絲參與度，也能側(cè)面表現(xiàn)企業(yè)的文化理念，蹭熱。

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02圖文運(yùn)營(yíng)付費(fèi)廣告

明確投放目標(biāo)，拓展用戶商機(jī)

我們都知道Facebook用戶全部都是經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證的精準(zhǔn)人群，這也就意味著只要我們按照行業(yè)受眾特征進(jìn)行定位，收到的詢盤(pán)回復(fù)都是真實(shí)有效，并且具有特定身份的用戶；據(jù)Facebook官方透露付費(fèi)廣告系統(tǒng)的智能性非常高，通過(guò)受眾定位的精準(zhǔn)度高達(dá)85%，通過(guò)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的受眾定位精準(zhǔn)度高達(dá)65%；并且通過(guò)系統(tǒng)智能推送的功能，能夠精準(zhǔn)觸達(dá)真實(shí)潛在用戶，從而激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)興趣，提升購(gòu)買(mǎi)意向！

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圖片來(lái)源Facebook網(wǎng)站截圖

◆?定制化方式：找到適合軸承行業(yè)的廣告形式

在Facebook付費(fèi)廣告中有以下多種形式的廣告投放方式可以選擇：圖片、視頻、快拍、圖片輪播、幻燈片、精品欄等；不同的產(chǎn)品形式所達(dá)成的效果也不一樣！

對(duì)于軸承行業(yè)現(xiàn)階段提升品牌知名度以及提升轉(zhuǎn)化的目標(biāo)來(lái)說(shuō)更適合圖片廣告、視頻廣告、輪播類廣告。

● 圖片：簡(jiǎn)單、快速、高效的展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與質(zhì)量。

●?視頻：15s內(nèi)有創(chuàng)意性的視頻能夠生動(dòng)的表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及質(zhì)量！適用于提升品牌知名度的企業(yè)。

●?快拍：快節(jié)奏的分享當(dāng)下的工作或者生活，更具真實(shí)性和實(shí)用性！適合吸引年輕群體，主要吸引手機(jī)端用戶。

●?輪播：一個(gè)廣告可以放10張圖片或者視頻，并且可以添加網(wǎng)站的落地頁(yè)，適用于所有的用戶。

●?幻燈片：多張圖片組合成的具有特效的演示圖片；表達(dá)更輕松，對(duì)于用戶可以使用低預(yù)算達(dá)成想要的效果！適合中小企業(yè)和新興市場(chǎng)。

●?精品欄：使受眾更直接快速的體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)路徑！適合推新產(chǎn)品使用，讓用戶快速發(fā)現(xiàn)->瀏覽->購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站商品或服務(wù)。

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◆?Facebook付費(fèi)廣告軸承行業(yè)：發(fā)掘高價(jià)值受眾，智能開(kāi)辟海外市場(chǎng)

1.精準(zhǔn)定位受眾：挖掘潛在目標(biāo)群體

目前Facebook可以使用的受眾方式有以下三種：核心受眾、自定義受眾、類似受眾等！

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①核心受眾：準(zhǔn)確定位B端客戶，挖掘潛在目標(biāo)群體

● 國(guó)家分布建議：東南亞、非洲、中東地區(qū)用戶；尤其以印尼、南非、埃及、新加坡、墨西哥國(guó)家為主；新興國(guó)家英國(guó)和日本。

●?性別年齡：性別男性居多；年齡18-65歲之間。

●?興趣：細(xì)分領(lǐng)域關(guān)鍵詞、感興趣的出版/展會(huì)。

●?行為：企業(yè)屬性以及規(guī)模，加入經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商的屬性。

②自定義受眾：明確投放目標(biāo)，找到核心價(jià)值用戶

●?外部數(shù)據(jù)：可以拉取行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)；例如谷歌已跑的行業(yè)數(shù)據(jù)、線下展會(huì)收到的名片公司集、通過(guò)各大海外媒介找到的客戶清單等。

●?現(xiàn)有內(nèi)部數(shù)據(jù)：有價(jià)值的內(nèi)部數(shù)據(jù)；訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)長(zhǎng)＞20s的、訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)＞5頁(yè)、核心頁(yè)面訪問(wèn)客戶（達(dá)到聯(lián)系我們頁(yè)面）、產(chǎn)生過(guò)轉(zhuǎn)化的客戶群（提交在線表單、點(diǎn)擊郵箱、下載資料客戶等）。

③類似受眾：根據(jù)已有潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展更多目標(biāo)用戶

利用類似受眾工具尋找與已有客戶、目標(biāo)潛在客戶和關(guān)注主頁(yè)類似的用戶，這一工具不受地域限制；類似受眾來(lái)源：線下CRM庫(kù)數(shù)據(jù)、手機(jī)app用戶、已成交的客戶。

◆?潛在客戶表單：助力企業(yè)詢盤(pán)翻倍

作為FB最直接有效的獲客方式—潛在客戶表單，是廣告主必不可少的選擇！投放過(guò)程中配合定位方式精準(zhǔn)找到潛在客戶群體，并有效提升詢盤(pán)數(shù)據(jù)！潛在客戶表單投放注意以下內(nèi)容。

1.表單問(wèn)題設(shè)置

①問(wèn)題內(nèi)容

從推廣目標(biāo)出發(fā)，向客戶提出問(wèn)題以達(dá)成想要的目標(biāo)；比如我們目標(biāo)是找到有意向溝通軸承的客戶那么問(wèn)題內(nèi)容必須要包含：您是否想要購(gòu)買(mǎi)軸承？目前是否有軸承購(gòu)買(mǎi)需求等？

②問(wèn)題格式

從客戶角度出發(fā)，建議選擇題；作為挖客戶類的廣告投放模式，需要快速引導(dǎo)客戶產(chǎn)生咨詢的意愿，越簡(jiǎn)單的咨詢方式，則產(chǎn)生詢盤(pán)的可能性越大。

③問(wèn)題個(gè)數(shù)

一般建議選擇題3個(gè)；過(guò)多會(huì)影響客戶的耐心，從而產(chǎn)生詢盤(pán)的幾率下降。

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2.表單數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)

對(duì)已有的表單數(shù)據(jù)要以周為單位進(jìn)行復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)內(nèi)容包括：當(dāng)周消費(fèi)數(shù)據(jù)、表單個(gè)數(shù)、表單問(wèn)題相關(guān)度、主要表單國(guó)家等；從而針對(duì)受眾的定位進(jìn)行調(diào)整；其次也要看用戶的回復(fù)率情況；一般情況下若客戶的回復(fù)率達(dá)到16%，以算質(zhì)量度較高的詢盤(pán)數(shù)據(jù)了。

圖片來(lái)源Facebook廣告管理后臺(tái)

3.表單信息聯(lián)系

當(dāng)天下載昨日的詢盤(pán)數(shù)據(jù)，并及時(shí)線下聯(lián)系客戶，目前我們的潛在表單中會(huì)包含，客戶的名稱、電話、郵箱、國(guó)家、以及咨詢的內(nèi)容，因此客戶發(fā)來(lái)詢盤(pán)后要第一時(shí)間聯(lián)系，避免因?yàn)檠舆t導(dǎo)致的線索丟失。

03投放效果一覽

投放過(guò)程中4個(gè)階段，完成預(yù)期目標(biāo)，詢盤(pán)效果翻倍，并且首頁(yè)點(diǎn)贊數(shù)飆升至1000+！

◆ 測(cè)試期：7-14天累計(jì)數(shù)據(jù)并設(shè)置不同維度的考量維度和出價(jià)方式

1.廣告數(shù)量

2個(gè)廣告系列（潛在客戶表單系列+主頁(yè)點(diǎn)贊）*3個(gè)廣告組*3條廣告=18個(gè)廣告。

2.主頁(yè)維護(hù)

每天上傳2—3條動(dòng)態(tài)更新；文字+圖片形式+視頻。

3.受眾人群

國(guó)家定位≥20個(gè)；1個(gè)興趣標(biāo)簽；興趣定位拓展開(kāi)啟。

4.出價(jià)方式

自動(dòng)出價(jià)。

5.達(dá)成結(jié)果

消費(fèi)800人民幣，表單20個(gè)，主頁(yè)粉絲增加100+，詢盤(pán)成本40元/個(gè)。

◆?優(yōu)化期：10天 ?優(yōu)化定向條件，根據(jù)效果調(diào)整預(yù)算

1.廣告方面

關(guān)閉效果較差的5個(gè)廣告，并根據(jù)優(yōu)質(zhì)廣告新增5條廣告，預(yù)算+20%。

2.受眾人群

關(guān)閉詢盤(pán)質(zhì)量差的2個(gè)國(guó)家，擴(kuò)充興趣愛(ài)好。

3.達(dá)成結(jié)果

消費(fèi)1200人民幣，表單34個(gè)，主頁(yè)粉絲增加300+；詢盤(pán)成本34元/個(gè)。

◆?穩(wěn)定期：14天+ ?穩(wěn)定推廣效果，更新投放素材

1.受眾人群

核心受眾不再新增，只擴(kuò)增類似受眾人群。

2.素材更新

針對(duì)轉(zhuǎn)化好的圖片、視頻、文字進(jìn)行更新，以14天為周期進(jìn)行分析替換。

3.達(dá)成結(jié)果

消費(fèi)2000人民幣，表單68個(gè)，主頁(yè)粉絲增加450+；詢盤(pán)成本29元/個(gè)。?

◆?獲期：≥30天 ?復(fù)盤(pán)詢盤(pán)數(shù)據(jù)，分析投放數(shù)據(jù)情況

數(shù)據(jù)匯總以及分析階段，利用Facebook的追蹤工具計(jì)算最終投資回報(bào)率，為下一次的投放總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以及方法達(dá)成結(jié)果：

30天消費(fèi)5000人民幣，表單150個(gè)，主頁(yè)粉絲增加1000+；詢盤(pán)成本33元/個(gè)

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